Senin, 13 Oktober 2025

Keselamatan kerja 5

  Oktober 13, 2025    

 


� Tolak dengan sopan untuk membayar. 

Í» Jika mereka tetap meminta/menuntut pembayaran, beri tahu mereka bahwa 

organisasi Anda melarang pembayaran suap, dan bahkan minta mereka 

memperhatikan kode etik staf. 

Í» Jika situasi tidak terselesaikan, mintalah untuk bertemu dengan pejabat atau manajer 

yang lebih senior. 

Í» Jika tidak berhasil, tinggalkan dan laporkan kejadian ini   kepada manajer lini 

Anda. 

Í» Jika keselamatan pribadi Anda atau rekan kerja Anda terancam sebab   penolakan 

untuk membayar, maka bayar suap dan laporkan kejadian ini   kepada manajer 

lini Anda. 

 

9.10 PENANGKAPAN DAN PENAHANAN 

Sayangnya, banyak staf internasional dan nasional yang bekerja dengan organisasi 

kemanusiaan telah ditahan atau ditangkap saat melakukan pekerjaan mereka. Dalam 

beberapa kasus, pekerja bantuan telah ditahan di kantor polisi atau tempat pemerintah 

lainnya selama berjam-jam atau bahkan berhari-hari, dituduh tidak memiliki iÇŒin perjalanan 

atau dokumentasi visa yang benar. Pekerja bantuan juga telah ditahan dan ditangkap sebab   

Ζaktivitas mencurigakanΖ͖ misalnya, menulis laporan atau memposting entri blog web yang 

dianggap pemerintah sebagai kritik terhadap situasi politik atau hak asasi manusia negara 

ini  . Meskipun penyebab mendasar dari banyak penahanan atau penangkapan ini terkait 

dengan pekerjaan dan aktivitas organisasi anggota staf, dalam beberapa kasus, individu yang 

ditangkap mungkin telah melakukan pelanggaran atau dapat diduga telah melakukannya. 

Dalam situasi lain, pekerja bantuan telah ditahan oleh warga   setempat atau 

penerima manfaat dan tidak diiÇŒinkan untuk meninggalkan desa atau kamp dengan bebas. 

Sering kali hal ini merupakan akibat dari perselisihan atau rasa frustrasi terhadap aktivitas 

program lembaga atau proses distribusi. 

Definisi 

Penting untuk memahami jenis ancaman spesifik yang Anda hadapi, sebab   ini akan 

memungkinkan Anda menentukan respons yang paling tepat. Definisi utamanya adalah  ͗

Í» Penangkapan͗ penahanan dan penyitaan seseorang, baik dengan kekerasan fisik atau 

tidak, oleh seseorang yang bertindak di bawah wewenang (polisi atau militer) 

sehubungan dengan kejahatan atau pelanggaran dan orang ini   tidak bebas untuk 

pergi. 

109 

 


Í» Penahanan: seseorang atau sekelompok orang ditahan di luar keinginannya oleh 

individu atau kelompok (misalnya, penduduk desa, otoritas lokal atau militer). 

Meskipun tidak ada niat untuk menyakiti, tidak ada prasyarat yang jelas untuk 

pembebasan mereka. Alasan penahanan dapat berkisar dari ketidakpuasan dengan 

suatu lembaga atau programnya, hingga kekhawatiran akan ΖkeamananΖ staf. 

Meminimalkan risiko 

Saat beroperasi di area yang berisiko ditahan atau ditangkap, minimalkan risiko 

dengan mematuhi panduan dasar berikut  ͗

Í» Jalin hubungan baik dengan otoritas lokal, aparat keamanan, dan warga  . 

Í» Pertahankan perilaku yang pantas, baik saat bertugas maupun tidak. 

Í» Ketahui dan patuhi hukum dan adat istiadat setempat yang penting. 

Í» Pastikan semua dokumen hukum (visa, iÇŒin perjalanan, lisensi radio, dll.) mutakhir. 

Í» Jangan membawa dokumen atau laporan yang sensitif secara politik, terutama saat 

melewati bea cukai. 

Í» Waspadai informasi yang Anda sampaikan dalam email atau laporan, atau diskusikan 

melalui telepon. 

Menanggapi penangkapan 

Jika Anda ditangkap atau ditahan oleh polisi atau militer, saran dasar berikut akan 

membantu Anda menanggapi situasi ini    Í´ meskipun relevansinya akan bervariasi 

menurut konteks spesifik  ͗

Í» Jangan melawan͖ ini hanya akan melemahkan kasus Anda. 

Í» Bekerja sama sepenuhnya dengan pihak berwenang yang telah menahan atau 

menangkap Anda. 

Í» Tetap tenang dan hindari menunjukkan tanda-tanda kemarahan atau permusuhan. 

Í» Jika Anda bersama rekan kerja lain, cobalah untuk tetap bersama. Pertimbangkan 

untuk menunjuk satu juru bicara di antara Anda. 

Í» obalah untuk mencari tahu mengapa Anda ditahan atau ditangkap dan bukti apa yang 

mereka miliki terhadap Anda. 

Í» Mintalah iÇŒin untuk menelepon kantor Anda atau minta mereka untuk menghubungi 

kantor atas nama Anda. 

Í» Jika memungkinkan, simpan paspor Anda dan gunakan kartu identitas Anda sebagai 

tanda pengenal. 

Í» Ingatlah bahwa organisasi Anda akan melakukan segala hal sesuai kapasitasnya untuk 

menjamin pembebasan Anda. 

Negosiasi pembebasan dari tahanan 

Jika Anda ditahan, baik oleh penduduk desa setempat, kelompok bersenjata di pos 

pemeriksaan, atau otoritas setempat, masalah utamanya adalah kemampuan Anda untuk 

menegosiasikan pembebasan dengan hati-hati. sebab   persiapan dan alasan penahanan Anda 

dapat sangat bervariasi, tidak ada pedoman yang ditetapkan untuk mengamankan 

pembebasan Anda, tetapi prinsip-prinsip utama berikut akan membantu Anda menghadapi 

situasi ini    ͗

110 

 


 Tetap tenang dan kooperatif. Jangan membuat marah orang yang menahan Anda 

dengan mengajukan tuntutan untuk dibebaskan. 

 Dengarkan dengan saksama orang yang menahan Anda, untuk mencoba menetapkan 

apa yang mereka inginkan dan mengapa. 

 Negosiasi Anda harus difokuskan pada perolehan iÇŒin agar Anda dapat pergi dengan 

bebas, daripada menangani masalah atau tuntutan orang yang menahan Anda. 

 Jangan membuat janji yang tidak dapat Anda tepati agar dapat dibebaskan dengan 

cepat. Dengarkan permintaan orang yang menahan Anda, jelaskan bahwa Anda 

memperhatikan masalah mereka dan akan menindaklanjutinya. Tunjukkan bahwa 

Anda tidak dalam posisi untuk membuat keputusan akhir dan perlu berkonsultasi 

dengan kolega atau kantor pusat Anda. 

 Jika Anda tetap ditahan, atau Anda tidak dapat menegosiasikan jalan keluar, jelaskan 

bahwa Anda tidak memiliki wewenang untuk membuat keputusan dan bahwa Anda 

harus diiÇŒinkan untuk mengomunikasikan kekhawatiran mereka dengan markas 

lapangan atau kantor pusat Anda. Teruslah bernegosiasi untuk ini, sebab   sangat 

penting bagi Anda untuk menjalin kontak dengan agensi Anda. 

 

9.11 SITUASI PENYANDERAAN DAN PENYANDERAAN 

Meskipun jarang terjadi pekerja bantuan kemanusiaan diculik, disandera, atau diculik 

untuk tebusan, dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi peningkatan jumlah insiden di 

seluruh dunia. 

Pekerja bantuan nasional dan internasional telah disandera dalam upaya untuk 

menambah bobot tuntutan politik atau ideologis, atau untuk mengamankan pembebasan 

tahanan politik, atau untuk menarik perhatian media terhadap pertikaian lokal. Namun, 

semakin banyak pekerja bantuan menjadi sasaran geng kriminal yang berusaha mendapatkan 

tebusan. Saat ini penculikan merupakan bisnis besar dan banyak penculikan yang dimotivasi 

oleh keuntungan daripada prinsip. Penculikan ekonomi merupakan salah satu industri 

kriminal yang tumbuh paling cepat, diperkirakan bernilai Rp.500 juta setiap tahun. Penculikan 

untuk tebusan masih umum terjadi di Kolombia, Meksiko, Brasil, Honduras, seneÇŒuela, India, 

india, &ilipina, Rusia, Somalia, Kenya, dan Nigeria, antara lain. 

Penting untuk diingat bahwa motivasi penculik dapat berubah seiring waktu. Apa yang 

mungkin dimulai sebagai situasi penyanderaan yang diilhami secara politis dapat berubah 

menjadi insiden penculikan sebab   penculik mencari tebusan ketika tuntutan awal gagal. 

Tidak ada kebijakan tebusan 

Yayasan Sayang Anak tidak akan membayar tebusan apa pun untuk membebaskan 

seorang anggota staf. Namun, Yayasan Sayang Anak akan menggunakan semua cara yang 

tepat untuk mengamankan pembebasan mereka. Jika terjadi penculikan terhadap seorang 

anggota staf, Tim Manajemen Krisis (MT) akan dibentuk di Kantor Pusat dan EO Yayasan 

Sayang Anak yang bersangkutan akan memegang otoritas pengambilan keputusan akhir. MT 

akan berhubungan dengan staf di lapangan dan mengoordinasikan semua kegiatan. 

 

111 

 


Definisi 

Memahami jenis ancaman yang Anda hadapi akan memungkinkan Anda menentukan 

cara terbaik untuk meminimalkan risiko dan apa yang diharapkan dalam hal kemungkinan 

motif, kondisi dan pengobatan, serta peluang Anda untuk bertahan hidup secara keseluruhan. 

Definisi utama meliputi  ͗

Í» Penculikan͗ seseorang atau sekelompok orang diambil paksa tanpa keinginan mereka, 

tetapi tidak ada tuntutan yang diajukan. Penculik bermaksud untuk menyakiti atau 

memaksa orang yang diculik untuk melakukan sesuatu demi keuntungan mereka. 

Situasi penculikan dan penyanderaan dianggap sebagai penculikan hingga tuntutan 

diajukan. 

Í» Penculikan͗ seseorang atau sekelompok orang diambil dan kemudian diancam akan 

disakiti agar uang, barang, atau jasa dapat diperas dari orang ini   atau orang yang 

terkait dengan mereka (misalnya, teman, saudara, atau majikan), sebagai imbalan atas 

pembebasan mereka yang aman. 

Í» Penyanderaan͗ seseorang atau sekelompok orang ditahan dengan keselamatan dan 

pembebasan selanjutnya tergantung pada pemenuhan persyaratan tertentu. 

Persyaratan ini dapat mencakup͗ publikasi tujuan politik͖ pertukaran sandera dengan 

tahanan politik͖ atau penghindaran penuntutan oleh penjahat ketika aktivitas mereka 

telah ditemukan oleh pihak berwenang. 

Dalam banyak kasus, akan sulit untuk menentukan apakah suatu insiden merupakan situasi 

penculikan, penculikan, atau penyanderaan hingga tuntutan diajukan atau informasi yang 

kredibel diterima. Tuntutan penculikan mungkin tidak akan dikeluarkan untuk beberapa 

waktu dalam beberapa kasus beberapa hari, minggu, atau bahkan bulan setelah kejadian. 

 

Meminimalkan risiko 

Saat beroperasi di area yang berisiko terjadinya penculikan, penyanderaan, atau 

penyanderaan, minimalkan risiko dengan mematuhi panduan dasar berikut  ͗

❖ Pahami ancamannya: Ketahui jenis insiden yang pernah terjadi di masa lalu, dan target 

serta pelaku utama͖ bagaimana dan di mana insiden biasanya terjadi͖ dan bagaimana 

penculikan dan penyanderaan biasanya ditangani oleh warga   setempat. 

❖ Pahami prosedur keamanan setempat: Diskusikan dalam tim Anda tanggapan yang 

tepat terhadap upaya penculikan. Penting bagi setiap orang untuk mengetahui cara 

terbaik untuk berperilaku jika terjadi insiden. 

❖ Bersiaplah: Di lingkungan berisiko tinggi, penting, setiap saat, untuk berpakaian 

dengan pantas dan membawa barang-barang yang mungkin Anda perlukan jika terjadi 

penculikan, seperti obat-obatan dan detail kontak darurat. 

❖ Hindari rutinitas  ͗Penculikan khususnya memerlukan perencanaan, sehingga pelaku 

akan mempelajari aktivitas dan pergerakan target mereka selama beberapa waktu 

sebelum mencoba melakukan penculikan. 

112 

 


❖ Jaga profil tetap rendah: Pertimbangkan untuk menyingkirkan logo lembaga dari 

kendaraan dan properti, bepergian dengan kendaraan lokal yang tidak bertanda, dan 

bahkan menarik anggota staf yang dianggap berisiko paling tinggi. 

❖ Hindari bepergian sendiri, terutama di malam hari: Pelaku mungkin cenderung tidak 

mencoba menculik orang yang bepergian dalam kelompok, sebab   hal ini memerlukan 

lebih banyak perencanaan dan sumber daya. 

❖ Selalu beri tahu kantor Anda tentang pergerakan Anda: Mereka harus selalu 

mengetahui ke mana Anda akan pergi dan kapan Anda akan tiba. 

❖ Laporkan aktivitas yang mencurigakan  ͗Sebagian besar penculikan direncanakan dan 

korban sering kali diamati selama beberapa waktu sebelum ditangkap. Selalu laporkan 

aktivitas yang mencurigakan kepada petugas keamanan atau manajer Anda. 

 

Menangani penculikan 

 Saat-saat yang paling berbahaya sering kali terjadi saat Anda pertama kali diculik atau 

saat Anda dipindahkan oleh penculik Anda. Saat itulah penculik Anda mengambil risiko paling 

besar dan mungkin gugup sehingga lebih rentan melakukan kekerasan. Bagi korban, 

kebingungan dan ketakutan sebab   tidak tahu apa yang akan terjadi selanjutnya mungkin 

merupakan hal yang paling sulit untuk dihadapi, terutama pada tahap awal. Berikut ini akan 

membantu meningkatkan kemampuan Anda untuk mengatasi situasi ini    ͗

a) Tetap tenang, Penting untuk tetap setenang dan setenang mungkin untuk menghindari 

peningkatan ketegangan situasi yang sudah meningkat. Jangan lakukan apa pun yang 

membuat penculik Anda marah atau kesal. 

b) Jangan melawan, Dalam banyak kasus, kekuatan yang sangat besar akan digunakan 

untuk menangkap Anda, dan sebab  nya setiap upaya untuk menghindari penangkapan 

atau melarikan diri dapat mengakibatkan kematian atau cedera pada diri Anda sendiri 

atau rekan kerja Anda. Jika Anda berada dalam kelompok, cobalah untuk tetap 

bersama. 

c) Selama penangkapan, Anda mungkin ditutup matanya, dikekang, dipukuli, dan bahkan 

dibius. Jangan melawan, sebab   tujuan utamanya adalah membuat Anda tetap diam. 

d) Gunakan semua indra Anda untuk mengetahui apa yang sedang terjadi. Mulailah 

membangun gambaran tentang apa yang terjadi pada Anda dan hafalkan sebanyak 

mungkin. Berapa banyak orang yang menculik Anda? Apakah Anda dipindahkan 

dengan mobil? Berapa lama Anda akan bepergian? Dapatkah Anda mengenali 

lingkungan sekitar Anda? Ketika Anda dibebaskan, rincian ini dapat membantu pihak 

berwenang untuk membebaskan korban lainnya. 

 

Saat ditawan 

 Saat ditawan, biasanya sangat sedikit yang dapat Anda lakukan untuk memengaruhi 

situasi, sebab   negosiasi biasanya akan terjadi antara penculik, pemerintah tuan rumah, 

lembaga Anda, dan dalam beberapa kasus pemerintah asal Anda. Namun, ada beberapa 

113 

 


strategi yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan peluang Anda untuk bertahan hidup. 

Penting bagi Anda untuk  ͗

✓ Menerima kenyataan bahwa Anda berada dalam situasi yang sangat berbahaya dan 

bersiap untuk pengalaman yang panjang dan sulit. Ingatlah bahwa peluang Anda untuk 

dibebaskan dalam keadaan hidup dan tidak terluka sangat besar, tetapi penting untuk 

mempersiapkan diri secara fisik, mental, dan emosional untuk pengalaman yang sulit. 

✓ obalah untuk menyimpan barang-barang pribadi, pakaian, dan identitas Anda. 

Kecuali jika dipaksa untuk menyerahkannya, cobalah untuk tidak menerima 

pertukaran pakaian sebab   hal ini dapat membahayakan Anda selama upaya 

penyelamatan. 

✓ Bersiaplah untuk menghadapi perlakuan kasar. Penculik Anda akan sering mengancam 

atau mencoba untuk melemahkan semangat dan mempermalukan Anda͖ hal itu 

membuat Anda lebih mudah dikendalikan dan diatur. Ingatlah bahwa Anda memiliki 

nilai dan pada akhirnya penculik Anda ingin menjaga Anda tetap hidup dan sehat. Í» 

Bersikaplah skeptis terhadap informasi yang diberikan oleh penculik Anda, sebab   

mereka mungkin sering memberikan janji palsu tentang pembebasan segera. 

✓ obalah untuk membangun hubungan baik dengan penculik Anda, jika terasa aman. 

obalah untuk menunjukkan diri Anda sebagai orang sungguhan, bukan sebagai 

komoditas. Keluarga adalah subjek universal, seperti halnya olahraga dan banyak hobi. 

Dengarkan secara aktif perasaan dan kekhawatiran mereka, tetapi jangan pernah 

memperdebatkan tujuan mereka. 

✓ Jangan mencoba melarikan diri. Anda berisiko dibunuh oleh penculik yang gugup dan, 

jika Anda adalah bagian dari kelompok yang diculik, Anda dapat membahayakan 

keamanan mereka yang tertinggal. 

✓ obalah untuk tetap sehat dan pertahankan kekuatan Anda. Makanlah makanan yang 

diberikan kepada Anda dan minumlah banyak air. obalah untuk tetap bersih dan 

berolahragalah sebanyak yang Anda bisa. Setelah tingkat hubungan baik atau 

komunikasi tercapai, cobalah untuk meminta barang-barang yang akan meningkatkan 

kenyamanan pribadi Anda. Jangan takut untuk meminta fasilitas mencuci dan toilet, 

obat-obatan, buku atau kertas.  

✓ Bersabarlah, sebab   negosiasi akan sulit dan memakan waktu, dan selama itu Anda 

mungkin ditahan di tempat yang sama atau dipindahkan beberapa kali. Ingatlah bahwa 

peluang Anda untuk bertahan hidup meningkat seiring waktu. 

✓ Yang terpenting, ingatlah bahwa satu-satunya tujuan Anda adalah bertahan hidup. 

Tetaplah yakin bahwa organisasi Anda melakukan semua yang dapat dilakukannya 

untuk mengamankan pembebasan Anda dan pada saat yang sama mendukung 

keluarga dan teman-teman Anda. Ingatlah hal ini bahkan jika Anda tidak mengetahui 

adanya kemajuan, atau jika penculik Anda memberi tahu Anda hal yang berbeda. 

 

 

 

114 

 


Selama pembebasan Anda 

 Pembebasan Anda mungkin sama menegangkannya dan berbahayanya dengan 

penangkapan awal Anda. Dalam kebanyakan kasus, pembebasan dilakukan setelah negosiasi 

yang panjang, dan situasinya akan membingungkan dan dapat berubah terus-menerus. 

Kemungkinan besar penculik Anda akan gugup dan takut ditangkap. Ketika saatnya tiba untuk 

pembebasan, Anda harus melakukannya dengan sangat hati-hati, dan penting bagi Anda 

untuk  ͗

※ Dengarkan perintah yang diberikan oleh penculik Anda dan patuhi segera. 

※ Jangan melakukan gerakan tiba-tiba atau tak terduga. 

※ Tetap waspada. Bersiaplah untuk bertindak cepat jika terjadi kesalahan. Í» Bersiaplah 

menghadapi penundaan dan kekecewaan. 

 

Bertahan hidup dalam upaya penyelamatan 

 Penting juga untuk mempersiapkan diri secara mental terhadap apa yang akan terjadi 

jika pihak berwenang melakukan upaya penyelamatan. Selama penyelamatan, mungkin akan 

terjadi serangkaian ledakan yang memekakkan telinga dan menyilaukan, awan gas air mata, 

dan kebingungan total. Jika Anda siap secara mental untuk ini, Anda memiliki peluang lebih 

baik untuk lolos tanpa cedera. Anda harus mencoba mengikuti panduan berikut  ͗

a) Jangan berlari. Berlututlah di lantai dan cari perlindungan. Letakkan tangan Anda di 

kepala. 

b) Tunggu di tempat Anda berada hingga ditemukan. 

c) Jangan melakukan gerakan tiba-tiba atau tak terduga. 

d) Segera ikuti instruksi yang diberikan oleh tim penyelamat. 

e) obalah untuk mengidentifikasi diri Anda, tetapi bersiaplah untuk diperlakukan kasar 

oleh tim penyelamat͗ hingga Anda diidentifikasi secara resmi, mereka akan 

memperlakukan semua orang sebagai calon penculik. 

 

9.11 ANCAMAN KEMATIAN 

 Ancaman pembunuhan atau ancaman kekerasan yang ditujukan kepada staf oleh 

individu atau kelompok harus ditanggapi dengan serius. Ancaman terhadap staf lembaga 

umum terjadi di banyak negara. Meskipun sebagian besar ancaman ini kosong atau tidak 

terpenuhi, banyak ancaman lainnya telah berkembang menjadi situasi keamanan yang serius. 

 Ancaman dapat bermotif politik, etnis, agama, atau pribadi. Ancaman dapat ditujukan 

kepada anggota staf perorangan (misalnya, sebab   perilaku mereka seperti menjalin 

hubungan yang kontroversial), suatu organisasi (misalnya, oleh mantan karyawan yang tidak 

puas dengan pemecatan mereka) atau komunitas kemanusiaan secara keseluruhan (misalnya, 

untuk menghalangi kehadiran mereka di suatu wilayah atau negara tertentu). 

 Ancaman dapat diterima dengan sejumlah cara͗ seorang anggota staf dapat diancam 

secara langsung͖ ancaman dapat dikeluarkan melalui surat, email atau telepon atau dengan 

mengirimkan benda simbolis seperti peluru͖ atau selebaran yang berisi ancaman dapat 

didistribusikan ke seluruh komunitas. 

115 

 


 

Menangani ancaman pembunuhan 

 Jika Anda atau kolega mengalami ancaman apa pun, tindakan harus segera diambil. 

Anda harus mengikuti panduan berikut  ͗

Í» Dokumentasikan insiden ini  . Tuliskan dengan tepat apa yang dikatakan atau 

dilakukan oleh pelaku dan jika memungkinkan berikan penjelasan. Lakukan ini 

sesegera mungkin setelah insiden, saat Anda masih ingat. 

Í» Laporkan insiden ini   kepada manajer dan/atau kantor pusat organisasi Anda. 

Í» Segera laporkan ancaman ini   kepada otoritas setempat yang sesuai, dan 

pastikan hal ini   diselidiki secara menyeluruh. 

Í» Jika setelah penyelidikan Anda yakin bahwa ancaman ini   merupakan risiko nyata, 

tinjau kembali langkah-langkah keamanan Anda saat ini. Jika seorang anggota staf 

diancam, Anda dapat mempertimbangkan untuk memindahkan mereka sementara 

sementara situasi ini   ditangani, meskipun pemindahan mereka mungkin 

merupakan tujuan yang dimaksudkan dari ancaman ini  . 

Í» Ketahuilah bahwa ancaman kosong terhadap individu atau organisasi dapat sama 

meresahkannya dengan ancaman yang sebenarnya, dan juga harus diselidiki secara 

menyeluruh. 

 

9.13 KEKERASAN DAN PENYERANGAN SEKSUAL 

Kekerasan seksual merupakan ancaman dalam warga   mana pun, dan semua 

kelompok usia, etnis, dan ekonomi berisiko mengalaminya. Sebagian besar penyerangan 

seksual dilakukan oleh pria terhadap wanita, tetapi penyerangan terhadap pria juga terjadi. 

Pelaku dapat menargetkan korban yang mereka kenal atau akan memilih mereka pada saat 

yang tepat misalnya, saat melakukan kejahatan lain. Di lingkungan konflik tempat banyak 

lembaga bantuan beroperasi, risiko kekerasan seksual meningkat secara signifikan. Telah 

terjadi banyak insiden di mana staf lembaga bantuan menjadi sasaran penyerangan kekerasan 

oleh kelompok atau individu. 

Mungkin ada berbagai motif untuk penggunaan kekerasan seksual terhadap staf 

lembaga bantuan. Mungkin tindakan ini   bermotif politik untuk mengintimidasi lembaga 

atau komunitas bantuan. Bisa jadi pelaku menyimpan perasaan benci dan frustrasi terhadap 

lembaga atau individu lain di lembaga ini  , bukan terhadap korban. 

Meminimalkan risiko 

 Risiko kekerasan seksual akan terjadi di semua lokasi program. Untuk meminimalkan 

risiko ini, Anda harus mematuhi panduan dasar berikut  ͗

1. Waspadai potensi ancaman dengan meneliti jenis insiden yang pernah terjadi di masa 

lalu, siapa yang menjadi target, dan siapa pelakunya. 

2. Anda mungkin perlu meninjau langkah-langkah dan prosedur keamanan Anda, 

memastikan bahwa staf tidak terpapar melalui prosedur pemindahan, pengaturan 

akomodasi, atau lingkungan kerja mereka. 

116 

 


3. Dalam situasi berisiko tinggi, Anda mungkin harus mempertimbangkan perlunya 

merelokasi atau menarik staf yang berisiko paling tinggi. 

 

Bertahan hidup dari insiden 

 Tidak ada panduan efektif tentang apa yang harus dilakukan saat menghadapi 

kekerasan dan penyerangan seksual. Reaksi Anda akan didasarkan pada jumlah penyerang, 

siapa mereka dan apakah mereka bersenjata͖ di mana serangan terjadi͖ apakah mungkin ada 

bantuan di dekat Anda͖ dan kemampuan pribadi Anda sendiri. Korban dapat bereaksi dengan 

satu atau kombinasi dari hal berikut  ͗

1) Perlawanan pasif: melakukan atau mengatakan apa pun yang akan membujuk atau 

mengintimidasi penyerang agar berubah pikiran.  

2) Perlawanan aktif: menggunakan amarah dan kekerasan fisik untuk mengalihkan 

perhatian atau melawan penyerang, termasuk melawan, berteriak, atau melarikan diri. 

Hal ini dapat menyebabkan peningkatan respons kekerasan. 

3) Tidak ada perlawanan: dengan tidak melakukan apa pun, berusaha menyelamatkan 

nyawa, dan meminimalkan kerusakan fisik yang terjadi selama penyerangan. 

Jika Anda dipaksa menyaksikan penyerangan seksual, jangan mencoba campur tangan jika 

Anda dapat terluka parah atau terbunuh. Selain tidak dapat membantu korban, Anda dapat 

memprovokasi penyerang untuk melakukan kekerasan lebih lanjut terhadap mereka. 

 

Setelah penyerangan 

Tidak ada cara yang ΖtepatΖ untuk menghadapi dampak dari penyerangan seksual. 

Setiap orang mengatasi trauma dan syok dengan caranya sendiri. Jika Anda telah menjadi 

korban penyerangan seksual, pertimbangkan hal berikut  ͗

❖ Bicaralah dengan seseorang yang Anda percaya. Meskipun Anda mungkin merasa 

mampu mengatasinya, penting untuk mendapatkan dukungan emosional secepat 

mungkin setelah kejadian ini  . 

❖ Anda harus memberi tahu organisasi Anda, sebab   mereka dapat menawarkan 

dukungan medis dan profesional yang sesuai. 

❖ Anda mungkin mengalami cedera fisik akibat penyerangan ini  . arilah perawatan 

medis dan pastikan seseorang menemani Anda ke rumah sakit untuk memberikan 

dukungan selama perawatan Anda. 

❖ Anda mungkin disarankan untuk mengonsumsi profilaksis pasca pajanan (PEP) guna 

mengurangi risiko infeksi HIs. Penting bagi Anda untuk segera mencari nasihat medis 

guna menentukan tingkat pajanan Anda dan untuk membahas manfaat dan risiko 

perawatan PEP. Meskipun tidak menjamin perlindungan dari infeksi HIs, jika Anda 

mulai menggunakan PEP dalam waktu satu atau dua jam setelah kejadian, hal itu dapat 

mengurangi risiko terkena HIs secara signifikan. Memulai PEP dalam waktu 48 atau 

bahkan 72 jam mungkin masih memberikan perlindungan, tetapi nilai perlindungan 

terbesar adalah memulainya segera. 

117 

 


❖ Anda harus memutuskan apakah Anda ingin melaporkan kejahatan ini   kepada 

pihak berwenang. Jika Anda melaporkan kejahatan ini   kepada polisi, mereka 

mungkin akan merekomendasikan atau meminta pemeriksaan di rumah sakit. 

Pemeriksaan medis mungkin termasuk tes untuk penyakit menular seksual. 

❖ Dalam kebanyakan kasus, polisi akan melakukan penyelidikan yang akan mencakup 

pertanyaan tentang keadaan kejadian ini  . 

❖ Meskipun penting untuk mengambil waktu istirahat untuk pemulihan, Anda mungkin 

ingin tetap berada di lokasi Anda saat ini di mana Anda mendapat dukungan dari rekan 

kerja dan teman. Pada akhirnya keputusan harus ada di tangan Anda, tetapi mungkin 

akan membantu untuk mendiskusikan pilihan ini   dengan rekan kerja dan 

organisasi Anda. 

❖ Tidak peduli berapa lama setelah kejadian ini  , dukungan profesional akan 

tersedia dan didorong melalui organisasi Anda. 

 

Panduan profilaksis pasca pajanan (PEP) 

Semua Kantor Yayasan Sayang Anak di seluruh negeri harus memberikan informasi dan 

panduan yang jelas kepada staf tentang cara dan tempat mendapatkan profilaksis pasca 

pajanan (PEP) dengan cepat (idealnya dalam beberapa jam, dan paling lambat 72 jam pasca 

pajanan) dalam kasus pemerkosaan, cedera akibat tusukan jarum, atau potensi pajanan HIs 

lainnya. Jika perlu, pengaturan harus dibuat terlebih dahulu dengan praktisi medis yang sesuai 

atau organisasi lain. Jika anggota staf bepergian, atau bekerja di area yang tidak menyediakan 

PEP, maka Ζperlengkapan PEPΖ harus disediakan. Semua staf harus mencari nasihat medis 

sebelum menjalani PEP, termasuk kapan dan bagaimana menggunakan pengobatan, dan 

kemungkinan efek sampingnya. 

 

118 

 


BAB 10 

MEMINDAHKAN DAN MENGEVAKUASI STAF 

 

 

10.1 PENDAHULUAN 

Bagi lembaga yang bekerja di lingkungan yang tidak aman, selalu ada risiko bahwa 

situasi keamanan akan memburuk sedemikian rupa sehingga tidak lagi aman, atau tidak dapat 

diterima, bagi staf untuk tetap tinggal. Akibatnya, mungkin perlu bagi staf untuk pindah ke 

lokasi yang lebih aman di dalam negeri. Dalam situasi yang lebih ekstrem, staf mungkin harus 

dievakuasi ke tempat yang aman di negara tetangga atau di dekatnya. Namun, pemindahan 

atau evakuasi mungkin tidak selalu menjadi pilihan͖ mungkin terlalu berbahaya atau sebab   

alasan lain staf tidak dapat mundur. Dalam situasi ini, staf mungkin harus tetap tinggal dan 

menunggu situasi menjadi tenang. 

Kebutuhan untuk memindahkan atau mengevakuasi staf sering kali muncul dalam 

suasana krisis dan kekacauan͖ kesiapsiagaan sangat penting untuk memungkinkan Anda 

menanggapi perubahan situasi keamanan secara efektif. Lembaga yang beroperasi di lokasi 

yang tidak aman harus mengembangkan rencana darurat untuk kemungkinan penurunan 

keamanan, dan harus memiliki berbagai pilihan yang tersedia untuk memfasilitasi evakuasi 

atau pemindahan staf yang aman dan efisien. 

Meskipun berbagai lembaga mungkin menggunakan terminologi yang berbeda saat 

merujuk pada penarikan staf, istilah-istilah berikut didefinisikan di sini untuk memastikan 

pemahaman bersama. 

Í» Penangguhan͗ pembatasan sementara kegiatan program baik untuk menghindari 

ancaman yang muncul atau, setelah suatu insiden, untuk memberi waktu bagi refleksi 

atas situasi keamanan. 

Í» Relokasi͗ penarikan fisik staf (dan aset) dari area krisis ke lokasi yang lebih aman di 

negara yang sama. 

Í» Evakuasi͗ penarikan fisik staf (dan aset) dari area krisis melintasi perbatasan 

internasional. 

Í» Hibernasi͗ staf tetap berada di satu atau beberapa lokasi, atau pindah ke titik 

pertemuan yang telah diatur sebelumnya, selama krisis sebab   relokasi atau evakuasi 

tidak memungkinkan atau terlalu berbahaya, atau lembaga memilih untuk tetap 

tinggal. 

Penangguhan kegiatan program dan/atau penarikan staf dipandang sebagai tindakan terakhir, 

dan seringkali paling sulit, yang dapat diambil lembaga dalam menanggapi ancaman 

keamanan. Hal ini dapat dimulai sebelum kemungkinan ketidakamanan, untuk menghindari 

staf terpapar ancaman, atau sebagai respons darurat terhadap penurunan keamanan yang 

tiba-tiba. 

Relokasi atau evakuasi yang direncanakan harus menyediakan waktu yang cukup untuk 

mengatur penarikan staf dan mengamankan atau memindahkan aset dan dokumen penting. 

Penarikan dapat melibatkan relokasi atau evakuasi sebagian staf yang tidak penting, 

119 

 


meninggalkan staf inti untuk melanjutkan kegiatan penting atau mempertahankan kehadiran 

resmi. Atau, penarikan dapat melibatkan relokasi atau evakuasi lengkap semua staf, 

menghentikan semua kegiatan, dan tidak meninggalkan kehadiran resmi. 

Ketika relokasi atau evakuasi terjadi sebagai respons langsung terhadap penurunan 

situasi keamanan yang tiba-tiba dan tak terduga yang membuat kehadiran staf tidak dapat 

dipertahankan, prioritasnya adalah memindahkan staf dari area ini   secepat mungkin. 

Suatu lembaga dapat menarik diri sendiri atau sebagai bagian dari evakuasi antarlembaga 

yang lebih luas yang dikoordinasikan oleh organisasi internasional lain  Í´ misalnya, PBB. 

Metode penarikan akan ditentukan oleh ketersediaan transportasi di lokasi lapangan, waktu 

evakuasi atau relokasi (siang atau malam), dan lokasi ancaman. 

 

10.2 KAPAN HARUS MUNDUR 

Badan-badan akan merelokasi atau mengevakuasi staf dari suatu lokasi untuk 

memastikan mereka tidak terpapar risiko yang tidak perlu. Idealnya keputusan ini akan diambil 

sebelum staf berada dalam bahaya, tetapi situasi dapat memburuk dengan cepat, yang 

memaksa staf untuk melarikan diri demi keselamatan. Keadaan yang mengharuskan relokasi 

atau evakuasi staf dapat mencakup satu atau beberapa hal berikut  ͗

❖ Staf terpapar risiko yang tidak wajar. 

❖ Badan-badan kemanusiaan menjadi sasaran. 

❖ Ada ancaman langsung  Í´misalnya, pertempuran di sekitar lokasi. 

❖ Masalah keamanan membuat keluaran program dan kebutuhan penerima manfaat 

tidak dapat terpenuhi. 

❖ Pasukan/otoritas pengendali merekomendasikan keberangkatan. 

❖ Kedutaan/pejabat PBB menyarankan warga negara asing untuk pergi. 

Penentuan kapan harus melakukan evakuasi atau relokasi dapat menjadi rumit sebab   

lembaga-lembaga memiliki interpretasi yang berbeda tentang situasi keamanan, atau lebih 

atau kurang bersedia menerima tingkat risiko yang lebih tinggi sebab   mandat mereka. 

Akibatnya, beberapa lembaga dapat memilih untuk menarik staf sebelum atau setelah 

lembaga-lembaga lain. 

 Relokasi atau evakuasi lembaga-lembaga kemanusiaan dapat memperburuk situasi 

keamanan, sebab   dapat menunjukkan kepada penduduk setempat bahwa situasinya 

berbahaya. Hal ini juga dapat dilihat sebagai penghilangan penghalang keamanan yang 

mungkin dilambangkan oleh kehadiran komunitas kemanusiaan. Penarikan staf adalah 

tindakan yang sangat publik, yang memiliki pengaruh besar pada citra lembaga di dalam suatu 

komunitas atau negara. Jika tidak ditangani dengan benar, akan sangat sulit untuk 

memulihkan hubungan dengan pihak berwenang, penerima manfaat, dan warga   

setempat ketika Anda kembali. 

 Keputusan untuk merelokasi atau mengungsi tidak pernah mudah͖ mungkin sulit bagi 

staf untuk meninggalkan kolega dan teman, serta pekerjaan selama berbulan-bulan. Beberapa 

staf akan ingin tetap tinggal atau akan merasa bahwa lembaga mereka bereaksi berlebihan 

atau bertindak terlalu hati-hati. Terlepas dari ini, keputusan akhir akan diambil oleh kantor 

120 

 


pusat lembaga Anda. Namun, penarikan akan lebih efisien jika keputusan ini diambil setelah 

berkonsultasi dengan staf lapangan. 

 

10.3 MENYUSUN RENCANA RELOKASI/EVAKUASI 

Badan-badan yang beroperasi di tempat yang berisiko terjadinya evakuasi atau relokasi 

harus menyusun rencana darurat sebagai bagian dari rencana keselamatan dan keamanan 

setempat. Rencana ini harus menguraikan semua kemungkinan skenario, termasuk relokasi 

atau evakuasi darurat, penarikan sebagian atau seluruhnya, atau hibernasi staf. Rencana harus 

memberikan panduan terperinci tentang prosedur dan tindakan yang harus dilakukan staf. 

Penting bagi semua staf untuk terlibat dalam proses pengembangan rencana darurat. 

Ini akan memastikan bahwa mereka memahami masalah dan akan lebih cenderung untuk 

ΖmenyetujuiΖ dan mematuhi rencana ini  . Perencanaan sebagai sebuah tim akan 

membantu mengidentifikasi informasi dan sumber daya penting yang dibutuhkan, dan 

berbagai tugas yang terlibat, untuk memastikan penarikan staf yang aman dan efisien. 

Perencanaan kontinjensi 

 Semua Rencana Manajemen Keselamatan dan Keamanan (MKKN) Kantor Pusat 

Yayasan Sayang Anak harus mencakup rencana kontinjensi yang membahas kemungkinan 

relokasi dan evakuasi staf, serta penangguhan operasi. Rencana ini harus ditinjau dan 

diperbarui secara berkala. Terlepas dari apakah lembaga Anda berpartisipasi dalam rencana 

evakuasi antarlembaga atau PBB, lembaga Anda juga harus menyiapkan rencana independen. 

Hal ini penting jika terjadi masalah dengan evakuasi bersama atau jika lembaga Anda memilih 

untuk pergi sebelum evakuasi antarlembaga dimulai. 

 Rencana ini   harus secara jelas menunjukkan tanggung jawab lembaga Anda 

terhadap staf nasional dan internasional jika terjadi relokasi atau evakuasi. Staf nasional dapat 

dibagi menjadi dua kelompok͗ mereka yang berasal dari daerah ini  , dan mereka yang 

telah direlokasi dari tempat lain di negara ini   untuk bekerja di daerah ini  . 

Sementara sebagian besar lembaga akan berusaha untuk mengembalikan staf nasional ke 

rumah mereka, atau lokasi yang aman di dalam negeri, jarang bagi lembaga untuk 

mengevakuasi staf nasional melintasi perbatasan internasional. Jika staf nasional tidak dapat 

dimasukkan ke dalam rencana relokasi atau evakuasi, lembaga harus bekerja dengan stafnya 

untuk mengidentifikasi dukungan dan sumber daya apa yang dapat disumbangkannya untuk 

memastikan bahwa staf dapat merelokasi diri mereka sendiri, jika mereka menginginkannya, 

ke daerah yang lebih aman di dalam negeri. 

 Rencana kontinjensi juga harus merinci pengaturan bagi staf tertentu untuk memikul 

tanggung jawab atas kantor dan program, jika manajemen senior terpaksa pergi. Namun, hal 

ini hanya boleh dilakukan dengan persetujuan dan keterlibatan staf. Staf tidak boleh ditekan 

untuk melanjutkan pekerjaan mereka jika hal ini akan membahayakan mereka. Setiap rencana 

harus dikembangkan untuk konteks tertentu, tetapi harus selalu mencakup rincian tentang͗ 

proses pengambilan keputusan͖ apa yang akan memicu penarikan staf͖ tingkat keamanan dan 

prosedur terkait͖ rute evakuasi͖ prosedur komunikasi͖ prosedur administratif͖ persediaan 

121 

 


darurat penting͖ dan daÅŒar periksa. Semua rencana harus ditinjau dan diperbarui secara 

berkala. 

Kebijakan evakuasi/relokasi staf* 

 Jika terjadi ancaman ekstrem atau penurunan keamanan yang signifikan, Yayasan 

Sayang Anak akan mengevakuasi staf internasional dan tanggungan pendamping ke tempat 

yang aman di negara tetangga atau ke negara tempat tinggal mereka. 

1. Yayasan Sayang Anak tidak akan mengevakuasi staf nasional atau keluarga mereka 

kecuali dalam keadaan yang paling ekstrem. 

2. Yayasan Sayang Anak akan berusaha untuk merelokasi staf nasional dan keluarga dekat 

mereka yang ditugaskan di tempat lain di negara ini oleh Yayasan Sayang Anak ke 

tempat yang lebih aman di dalam negeri. 

3. Yayasan Sayang Anak akan berusaha untuk membantu relokasi staf nasional dan 

keluarga dekat mereka yang berisiko secara langsung sebagai akibat dari pekerjaan 

mereka dengan Yayasan Sayang Anak, atau sebab   asal etnis mereka, atau jika mereka 

terpapar ancaman yang akan segera terjadi atau yang ditargetkan. Namun, Yayasan 

Sayang Anak tidak dapat menjamin bantuan ini. 

Proses pengambilan keputusan 

Penting bagi semua staf untuk memahami dengan jelas keadaan di mana relokasi atau 

evakuasi dari lokasi tertentu akan dipertimbangkan dan proses pengambilan keputusan. 

Rencana ini   harus mendefinisikan dengan jelas  ͗

Í» Hubungan antara penarikan staf dan tingkat keamanan serta indikator untuk lokasi 

ini  . 

Í» Siapa yang mengambil keputusan untuk menangguhkan kegiatan, atau merelokasi 

atau mengevakuasi staf. 

Í» Siapa yang mengoordinasikan proses ini  . 

Í» Bagaimana keputusan diambil jika terjadi ketidakhadiran atau hilangnya komunikasi 

atau keadaan darurat yang tiba-tiba. 

Setiap anggota staf berhak untuk pergi jika mereka merasa risiko keamanan tidak dapat 

diterima. Tidak seorang pun boleh dipaksa untuk tinggal di suatu lokasi yang bertentangan 

dengan keinginan mereka, dan mereka harus direlokasi atau dievakuasi, selama penarikan diri 

mereka tidak berdampak pada keamanan orang lain. 

Kapan harus menarik diri 

Di Yayasan Sayang Anak, kewenangan untuk memerintahkan relokasi staf (di dalam 

negeri), menangguhkan operasi, atau menutup kantor untuk sementara waktu sebab   alasan 

keamanan, berada di tangan ountry Director. Kewenangan untuk memerintahkan evakuasi 

staf internasional berada di tangan Regional/Area Director setelah berkonsultasi erat dengan 

Direktur Program Global. 

Dalam kasus di mana ancaman sudah di depan mata, ountry Director dapat 

mengambil keputusan untuk mengevakuasi staf internasional tanpa konsultasi terlebih 

dahulu. Jika keputusan ini   diambil, ountry Director harus memberi tahu Regional/Area 

Director dan Direktur Program Global sesegera mungkin. Penolakan anggota staf Yayasan 

122 

 


Sayang Anak untuk melakukan evakuasi atau relokasi dapat mengakibatkan pemecatan 

anggota staf ini  . Apa pun alasannya, setiap anggota staf Yayasan Sayang Anak dan 

tanggungan mereka yang menolak perintah evakuasi/relokasi harus mengakui secara tertulis 

bahwa mereka tetap menanggung risiko mereka sendiri dan bahwa Yayasan Sayang Anak tidak 

akan bertanggung jawab atas keselamatan mereka. 

Prosedur relokasi/evakuasi 

Rencana relokasi/evakuasi harus menguraikan prosedur dan berbagai tugas yang 

terkait dengan penarikan staf, termasuk  ͗

Í» Peran dan tanggung jawab anggota staf di setiap tingkat keamanan. 

Í» Metode untuk memberi tahu staf tentang penangguhan aktivitas atau penarikan 

mereka yang akan segera terjadi. 

Í» ara mempersiapkan penarikan yang akan segera terjadi, dengan perincian tentang 

siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tugas. 

Í» Bagaimana dan apa yang harus dikomunikasikan kepada pejabat setempat, organisasi 

mitra, dan kolega. 

Í» Instruksi tentang cara berpindah dari satu lokasi ke lokasi lain dan di mana harus 

berkumpul untuk relokasi atau evakuasi. 

Í» Barang apa yang harus dibawa dan apa yang harus ditinggalkan (misalnya, uang, 

paspor, makanan, kotak P3K) dan jumlah barang bawaan pribadi yang diiÇŒinkan 

(seringkali 15 kg). 

Í» Rencana darurat untuk komunikasi, tempat berlindung yang aman, dan rute jika 

rencana awal gagal. 

Rute dan transportasi 

Informasi tentang metode dan rute perjalanan harus sespesifik mungkin dan 

mencakup semua opsi͖ misalnya, menggunakan transportasi udara komersial atau militer. 

Peta yang menandai titik penjemputan, lokasi pendaratan potensial untuk pesawat, dan 

perkiraan waktu tempuh juga harus disertakan. Rute dan metode perjalanan alternatif harus 

dipertimbangkan dan diprioritaskan jika pilihan awal ternyata tidak lagi aman atau tidak 

memungkinkan. 

Jika evakuasi ke negara tetangga diperlukan, rencana juga harus memberikan panduan 

tentang penyeberangan perbatasan, yang menunjukkan kapan harus dilakukan, di mana aman 

untuk menyeberang, prosedur penyeberangan, dan cara menghubungi otoritas terkait di 

negara tetangga. Jika tidak memungkinkan untuk pindah atau evakuasi, rencana ini   

harus menunjukkan titik hibernasi (area aman) untuk setiap lokasi, cara mencapainya, dan 

orang yang dapat dihubungi di sana. Area aman dapat mencakup bunker/ruang aman di 

kompleks lembaga Anda, kantor PBB, bangunan pemerintah, atau rumah staf nasional. 

Komunikasi 

Komunikasi yang efektif adalah kunci manajemen krisis. Prosedur komunikasi darurat 

siapa yang harus menghubungi staf dan kelompok utama seperti lembaga lain, dan bagaimana 

harus disiapkan terlebih dahulu dan ditetapkan dalam rencana relokasi/evakuasi. 

Mengembangkan jaringan ini sebelum keadaan darurat mengurangi kemungkinan 

123 

 


terputusnya komunikasi atau kesalahpahaman pada saat krisis. Penting untuk memastikan 

bahwa semua komunikasi darurat singkat, jelas, dan faktual. Selama relokasi/evakuasi, jadwal 

untuk kontak radio atau telepon secara teratur harus ditetapkan dan dipertahankan secara 

terus-menerus. 

Prosedur administratif 

 Rencana relokasi/evakuasi harus menentukan prosedur administratif dan keuangan 

apa yang harus diikuti jika terjadi penarikan staf, dan persiapan apa yang harus dilakukan 

sebelumnya. Masalah dapat mencakup͗ membayar gaji staf lokal͖ memastikan bahwa staf 

memiliki dokumen perjalanan/keluar yang sesuai͖ mengklarifikasi dana apa yang harus 

disisakan untuk staf yang tersisa guna menutupi biaya operasional͖ dan dokumentasi penting 

apa yang harus diambil dan oleh siapa. 

Peralatan dan perlengkapan 

 Rencana harus mencakup perincian perlengkapan darurat yang diperlukan untuk 

setiap lokasi (misalnya, air minum, stok makanan, perlengkapan medis, dan cadangan bahan 

bakar) dan di mana perlengkapan ini   harus disimpan. Jika terjadi hibernasi, staf dapat 

dikurung di gedung yang sama selama berjam-jam, berhari-hari, atau bahkan berminggu-

minggu. Penting untuk memastikan bahwa perlengkapan dan fasilitas yang memadai tersedia. 

Rencana juga harus dengan jelas menunjukkan aset mana, jika ada, yang harus ditarik, oleh 

siapa, dan kapan. Dalam semua kasus, keselamatan personel harus selalu diutamakan 

daripada properti pribadi atau aset lembaga. 

Daftar Periksa 

 Rencana relokasi/evakuasi harus menyertakan daÅŒar periksa yang mudah diakses dan 

dibaca serta sumber daya lainnya, yang dapat menjadi pengingat atau sumber informasi yang 

sangat berharga bagi staf. DaÅŒar periksa yang bermanfaat harus mencakup ͗

Í» Rincian staf͗ daÅŒar nomor paspor͖ tanggal kedaluwarsa͖ lokasi paspor untuk setiap 

anggota staf͖ nama anggota staf dengan kebutuhan medis khusus͖ golongan darah. 

Í» Informasi lengkap tentang titik kumpul͗ siapa yang harus pergi ke mana dan kapan͖ 

sarana transportasi͖ peta, termasuk yang menunjukkan perumahan staf, kedutaan 

besar, pangkalan lembaga lain, fasilitas utama, dan rute perjalanan. 

Í» Informasi kontak dan jaringan komunikasi͗ daÅŒar lembaga lain, kantor pemerintah 

daerah, dan individu yang dapat menjadi sumber daya selama keadaan darurat 

(termasuk nama, alamat, nomor telepon, lokasi dan frekuensi radio). Semua ini harus 

dibawa oleh staf setiap saat. 

Í» DaÅŒar makanan, air, dan perlengkapan darurat yang harus disimpan di tempat tinggal 

staf, lokasi kumpul, dan tempat perlindungan yang aman. 

Í» DaÅŒar barang penting yang harus disertakan dalam tas darurat. 

 

10.4 KAPAN HARUS KEMBALI 

 Setelah krisis berlalu atau situasi keamanan telah stabil, area ini   harus dinilai 

ulang untuk menentukan apakah cukup aman untuk kembali. Keputusan untuk kembali harus 

124 

 


dibuat setelah berkonsultasi dengan semua staf, memberi mereka banyak kesempatan untuk 

membahas kekhawatiran mereka dan kemungkinan konsekuensi dari kepulangan. 

Otorisasi untuk kembali 

 Jika staf internasional Yayasan Sayang Anak telah dievakuasi, otorisasi untuk kembali 

ke negara asal hanya dapat diberikan oleh Direktur Program Global. Keputusan mengenai 

kapan akan kembali akan ditentukan setelah berkonsultasi dengan Direktur Regional atau 

Area dan Direktur Negara, setelah penilaian keamanan dilakukan. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

125 

 


BAB 11 

PEMANTAUAN INSIDEN 

 

 

Penting bagi Anda untuk mengetahui dan memahami setiap insiden keselamatan dan 

keamanan yang terjadi di lingkungan kerja Anda, guna memastikan perlindungan menyeluruh 

bagi staf. Sistem yang terpelihara dengan baik untuk pelaporan dan analisis insiden yang tepat 

waktu yang memengaruhi Anda, kolega Anda, atau orang lain di area ini  , dapat 

membantu Anda mengidentifikasi, menganalisis, dan bereaksi terhadap perubahan dalam 

situasi keamanan. 

Insiden yang terjadi di lapangan harus dilaporkan secara rutin ke kantor regional dan 

kantor pusat lembaga Anda. Hal ini akan meningkatkan pemahaman organisasi secara 

menyeluruh tentang lingkungan tempat lembaga Anda beroperasi dan akan memungkinkan 

organisasi untuk memantau dan bereaksi terhadap setiap tren yang berkembang yang 

memengaruhi keselamatan dan keamanan personel. 

 

11.1 APA ITU INSIDEN? 

Persepsi tentang apa yang dimaksud dengan insiden keamanan atau keselamatan akan 

sangat bervariasi antara individu dan lokasi. Seseorang mungkin merasa bahwa baku tembak 

singkat di malam hari tidak perlu dilaporkan, sementara yang lain mungkin menganggapnya 

sebagai peristiwa yang mengganggu. Pelecehan terhadap staf di pos pemeriksaan mungkin 

terjadi hampir setiap hari di satu lokasi, tetapi di lokasi lain hal itu dapat mengindikasikan 

penurunan keamanan yang serius. 

Dalam lingkungan tempat insiden terjadi setiap hari, mungkin tampak tidak praktis 

untuk melaporkan setiap insiden. Namun, penting untuk tidak melewatkan insiden yang 

tampaknya terisolasi dan tidak penting yang, jika dilihat bersama-sama, dapat menandakan 

perubahan dalam situasi keamanan. Jika ragu, laporkan. 

Insiden keamanan atau keselamatan adalah setiap kejadian yang secara serius 

memengaruhi kesejahteraan fisik atau emosional staf atau mengakibatkan kerusakan atau 

kerugian besar pada properti atau kegiatan program organisasi. Insiden keamanan atau 

keselamatan juga merupakan setiap kejadian penting yang memengaruhi lembaga 

kemanusiaan lain, atau individu atau kelompok dalam populasi yang lebih luas, yang 

mengindikasikan perubahan dalam situasi keamanan. Sebagai sebuah tim, Anda harus 

mempertimbangkan dengan cermat insiden penting apa saja yang ada di lokasi dan konteks 

Anda, dan memastikan semua staf memiliki panduan yang jelas tentang jenis insiden 

keselamatan dan keamanan yang perlu dilaporkan. 

Yang sama pentingnya adalah pelaporan setiap insiden Ζhampir terjadiΖ di mana, baik 

sebab   keberuntungan atau prosedur yang tepat, insiden serius berhasil dihindari. Anda juga 

harus melaporkan setiap ancaman atau peringatan, atau ΖnasihatΖ yang diberikan kepada diri 

sendiri, kolega Anda, atau komunitas kemanusiaan yang lebih luas yang merupakan ancaman 

keamanan yang signifikan. Insiden sering kali didahului oleh beberapa jenis aktivitas 

126 

 


mencurigakan͖ misalnya, staf mungkin diikuti atau kantor Anda diawasi. Melaporkan 

kecurigaan atau kekhawatiran ini   dapat membantu menghindari insiden yang 

berpotensi lebih serius. 

 

11.2 PELAPORAN DAN LAPORAN INSIDEN 

Proses pelaporan insiden keamanan itu sendiri harus sederhana dan tidak memakan 

waktu. Namun, penting bagi lembaga untuk memiliki prosedur pelaporan insiden standar yang 

memastikan konsistensi dan menguraikan dengan jelas kepada staf jenis insiden yang harus 

dilaporkan, kepada siapa dan dalam format apa. 

Jenis laporan insiden 

Biasanya ada empat jenis laporan insiden  ͗

Í» Laporan insiden langsung. Laporan ini biasanya lisan dan dikirim sesegera mungkin 

setelah dimulainya insiden, sering kali melalui radio atau telepon, dan hanya berisi 

ringkasan singkat tentang apa yang telah terjadi. 

Í» Pembaruan insiden. Laporan ini dikirim sesering yang diperlukan selama insiden atau 

tanggapan terhadap insiden berlanjut. Pembaruan insiden dapat digunakan untuk 

memberikan informasi tentang perubahan situasi, atau untuk memberikan detail 

tambahan yang tidak mungkin diberikan selama laporan insiden langsung. 

Í» Laporan insiden formal. Laporan ini biasanya ditulis dan dikirim setelah insiden 

ini   stabil atau terselesaikan. 

Í» atatan insiden dan pemetaan. Ini adalah rekaman atau peta semua insiden, atau 

nyaris terjadi, yang telah dilaporkan selama periode tertentu, sehingga insiden dapat 

dengan mudah dianalisis terkait dengan insiden lainnya. 

Melaporkan insiden 

Jika Anda terlibat dalam atau melihat insiden keamanan, Anda harus melaporkannya 

kepada manajer/markas Anda segera setelah aman untuk melakukannya. Informasi awal 

sering kali samar dan mungkin membingungkan, jadi luangkan waktu untuk menilai apa yang 

telah terjadi, seberapa aman Anda, dan bantuan apa yang Anda butuhkan. Informasi harus 

diberikan dengan cara yang jelas dan ringkas serta harus mencakup  ͗

❖ Siapa yang mengalami insiden ini   

❖ Apa yang terjadi 

❖ Di mana insiden itu terjadi 

❖ Kapan insiden itu terjadi 

❖ Apa yang telah Anda lakukan untuk mengatasinya 

❖ Bantuan apa yang Anda butuhkan. 

Jika tidak ada waktu, atau tidak aman, untuk memberikan semua hal di atas saat insiden 

sedang berlangsung, berikan apa pun yang memungkinkan. Misalnya, sekadar melaporkan 

͚kita disergap͊͛ setidaknya akan mengingatkan rekan kerja tentang apa yang terjadi, sehingga 

mereka dapat mengetahui cara merespons, dan cara menghindari bahaya yang sama. Bahkan 

informasi yang paling singkat pun dapat menyelamatkan nyawa. 

 

127 

 


Laporan insiden formal 

Laporan insiden formal, yang menyediakan catatan tertulis lengkap tentang insiden 

dan berbagai tindakan yang diambil, harus dibuat sesegera mungkin setelah insiden, dalam 

lingkungan yang tenang dan aman. Laporan ini harus mencakup  ͗

1) Jenis insiden: Penting untuk menjelaskan jenis insiden͖ misalnya, perampokan, 

perampokan bersenjata, pencurian, kecelakaan kendaraan, dll. 

2) Lokasi: Jelaskan di mana insiden terjadi setepat mungkin. 

3) Tanggal, hari, dan waktu: Jelaskan kapan insiden terjadi setepat mungkin. 

4) Deskripsi insiden: Jelaskan sifat insiden dan kejadiannya, termasuk siapa yang terlibat, 

siapa yang melakukan/apa yang menyebabkan insiden, dampaknya terhadap mereka 

yang terkena dampak, dan rincian kerugian material, dll. 

5) Keputusan dan tindakan yang diambil: Uraikan setiap keputusan dan tindakan yang 

diambil, dan oleh siapa, segera setelah insiden. 

6) Siapa yang telah diberi tahu: Jelaskan secara rinci kepada siapa insiden ini   telah 

dilaporkan secara lokal, misalnya  ͖pihak berwenang, lembaga, dan pelaku lain, dll. 

7) Implikasi bagi staf dan program: Soroti kemungkinan implikasi insiden ini   

terhadap keselamatan dan keamanan staf. 

8) Tindakan lebih lanjut yang harus diambil: Jelaskan secara rinci keputusan dan 

tindakan yang akan Anda ambil sebagai tanggapan atas insiden ini  . Nyatakan 

rekomendasi apa pun untuk meningkatkan keselamatan dan keamanan staf. 

Pelaporan insiden 

Yayasan Sayang Anak mengharuskan semua insiden keselamatan dan keamanan, 

termasuk ͚hampir terjadi͛, segera dilaporkan kepada ountry Director, yang selanjutnya 

diharuskan melaporkan semua insiden ke atas, dalam waktu 24 jam. Insiden kritis harus segera 

dilaporkan, melalui telepon, kepada Regional Director dan Senior Specialist for Regional Safety 

and Security (SSRSS) terkait. Semua laporan insiden keselamatan dan keamanan harus 

diserahkan menggunakan S Reporter sistem pelaporan insiden berbasis web Yayasan Sayang 

Anak. Laporan kemudian secara otomatis disalin ke personel regional, area, dan kantor pusat 

yang ditunjuk. 

Catatan insiden dan pemetaan 

Selain laporan insiden formal, lembaga juga harus menyimpan catatan terpusat 

tentang berbagai insiden keselamatan dan keamanan yang terjadi di lokasi tertentu. atatan 

insiden harus merangkum dan memetakan informasi utama yang terkait dengan insiden 

keselamatan dan keamanan yang memengaruhi staf atau properti. Tinjauan insiden ini sangat 

penting, sebab   akan memungkinkan Anda dan penerus Anda untuk memantau dan 

menganalisis pola dan tren dalam insiden, dan sebab  nya menyusun analisis lebih lanjut. 

atatan ini juga menyediakan catatan kelembagaan yang mudah diakses tentang berbagai 

insiden yang telah terjadi di lokasi ini  . 

 

 

 


 


11.3 ANALISIS INSIDEN 

Setelah insiden dilaporkan, Anda perlu mempertimbangkan mengapa insiden itu 

terjadi meskipun prosedur dan pedoman keselamatan dan keamanan sudah ada, dan tindakan 

apa yang harus diambil untuk meminimalkan kemungkinan terjadinya lagi. Analisis insiden 

harus menyelidiki area-area utama berikut secara mendalam  ͗

➢ Motif dan perilaku: Apa saja kemungkinan motif pelaku insiden? Apakah motif yang 

mendasarinya adalah finansial, sosial, budaya, atau politik? Apa yang mungkin memicu 

tindakan pelaku? Apakah lembaga Anda atau anggota staf mana pun berperan dalam 

memprovokasi insiden melalui tindakan atau pernyataan tertentu atau melalui 

perilaku mereka? 

➢ Penargetan: Apakah ada indikasi bahwa insiden ini   bersifat oportunistik, atau 

apakah Anda menjadi target? Jika yang terakhir, apakah Anda menjadi target sebab   

Anda adalah organisasi internasional, atau apakah lembaga Anda secara khusus 

menjadi target? 

➢ Pola: Apakah ada pola/tren yang muncul di lokasi, waktu, target, atau korban insiden 

yang memiliki implikasi bagi keamanan? (Kualitas analisis pola Anda akan bergantung 

pada keandalan dan detail laporan dan analisis insiden sebelumnya.) 

➢ Efektivitas prosedur: Apakah langkah-langkah keselamatan dan keamanan telah 

diterapkan untuk mengatasi insiden ini  ? Seberapa efektiÅ…ah prosedur ini? 

Apakah prosedur ini   dikomunikasikan dengan jelas kepada, dipahami, dan diikuti 

oleh semua staf? Apa yang dapat dikelola dengan lebih baik? 

Terlepas dari apakah insiden ini   telah memengaruhi lembaga Anda atau tidak, insiden 

keamanan yang serius harus segera mengarah pada peninjauan situasi keamanan dan 

langkah-langkah yang saat ini Anda terapkan. Analisis insiden ini dapat mengungkap 

kesenjangan dalam langkah-langkah keselamatan dan keamanan Anda, dan dapat membantu 

Anda dan staf Anda untuk lebih memahami lingkungan tempat Anda beroperasi. 

 

 

 

 

 

Manajemen keamanan yang baik bertumpu pada sejumlah prinsip yang jelas. Salah 

satu prinsip ini   adalah kewajiban mendasar dari semua lembaga untuk memastikan 

adanya mekanisme dan prosedur yang memfasilitasi arus informasi terkait keamanan. 

Informasi keamanan dan rincian insiden harus dibagikan secara internal dengan semua staf, 

dan secara eksternal dengan lembaga lain yang beroperasi di lingkungan yang sama. 

Hal ini memastikan bahwa setiap orang sepenuhnya menyadari perkembangan situasi 

keamanan dan bahwa mereka dapat bereaksi dengan tepat. Prinsip penting lainnya adalah 

bahwa semua staf harus memperhatikan cara mereka menangani informasi di lapangan, 

sebab   hal ini dapat berdampak langsung pada keamanan pribadi mereka sendiri, dan juga 

keamanan rekan kerja, lembaga lain, dan penerima manfaat. 

Hubungan antara LSM dan media merupakan elemen penting lainnya dalam 

manajemen informasi dan dapat menjadi vital bagi keamanan staf. Media dapat memainkan 

peran penting dalam memberi tahu pemerintah dan warga   luas tentang masalah 

keamanan dan masalah akses yang aman. 

Dalam beberapa konteks, liputan media yang dikelola dengan baik telah memicu 

tindakan oleh pihak berwenang dan pihak-pihak penting lainnya untuk meningkatkan 

keamanan bagi lembaga-lembaga kemanusiaan, di mana saluran komunikasi dan lobi lainnya 

telah gagal. Sama halnya, kerja media yang dipertimbangkan dengan saksama dapat 

membantu mengurangi atau menghilangkan ancaman keamanan tertentu dengan 

memperoleh penerimaan yang luas atas keberadaan dan pekerjaan suatu lembaga di suatu 

negara. Di sisi lain, pernyataan yang tidak dipersiapkan dengan baik atau impulsif atau liputan 

negatif di media dapat merusak citra dan penerimaan terhadap suatu lembaga, yang pada 

akhirnya dapat membahayakan nyawa staf dan penerima manfaat. 

 

12.1 MEMBAGIKAN INFORMASI 

Sangat penting untuk menyebarluaskan informasi keselamatan dan keamanan kepada 

semua staf, dan secara berkala membahas risiko sebagai satu tim. Hal ini memungkinkan staf 

untuk mengembangkan pemahaman yang lebih rinci tentang situasi dan dapat memastikan 

tanggapan yang lebih baik terhadap insiden keselamatan dan keamanan saat terjadi. 

Meskipun diskusi keamanan sering kali dilakukan selama rapat program rutin, penting juga 

untuk menetapkan mekanisme khusus yang dapat membantu meningkatkan penyebaran 

informasi keamanan kepada semua staf misalnya  ͗

❖ Mengorganisir rapat keamanan staf tertentu secara berkala sehingga semua staf 

memiliki kesempatan yang memadai untuk menyampaikan dan membahas masalah 

keselamatan dan keamanan mereka serta bagaimana lembaga menanganinya. 

130 

 


❖ Menempatkan laporan keamanan dan pemberitahuan pada papan pengumuman staf, 

atau di area pusat di kantor, untuk memastikan bahwa semua staf selalu mendapat 

informasi. Ingatlah bahwa tidak semua anggota staf akan memiliki akses ke email. 

❖ Menetapkan Ζpohon komunikasiΖ berbasis teks SMS internal untuk memastikan bahwa 

staf segera diberi tahu tentang insiden keamanan atau potensi bahaya. Di sebagian 

besar negara, staf memiliki akses ke ponsel. Perangkat lunak gratis yang 

memungkinkan pengiriman pesan SMS massal kini tersedia secara luas. 

❖ Mengorganisir diskusi atau pelatihan setengah hari atau saat makan siang tentang 

masalah keselamatan dan keamanan tertentu͖ misalnya, pembajakan mobil, 

penanganan ancaman pribadi, atau pertolongan pertama dasar. 

Sama seperti staf harus diberi tahu tentang insiden keamanan dan perubahan dalam situasi 

keamanan, demikian pula lembaga lain. Tidak ada lembaga yang beroperasi dalam ruang 

hampa, dan apa yang memengaruhi keamanan satu lembaga hampir pasti akan memengaruhi 

keamanan lembaga lain. Setiap lembaga akan menafsirkan dan bereaksi secara berbeda 

terhadap insiden atau situasi keamanan tertentu͖ masing-masing memiliki ambang batasnya 

sendiri untuk apa yang dianggapnya sebagai tingkat risiko yang dapat diterima. Oleh sebab   

itu, penting bagi Anda untuk secara aktif berbagi informasi keamanan dengan lembaga lain 

agar mereka dapat membuat penilaian sendiri tentang perubahan situasi keamanan dan cara 

mengatasinya. 

Selama beberapa tahun terakhir, penekanan yang lebih besar telah diberikan pada 

kolaborasi keamanan antarlembaga. Lembaga telah membentuk berbagai jaringan, forum, 

dan mekanisme kolaboratif untuk memfasilitasi pertukaran informasi keamanan di lapangan͖ 

misalnya, rapat dan pengarahan keamanan antarlembaga secara berkala, membangun ͚ pohon 

keamanan͛ berbasis SMS atau sistem pengawas untuk mengirimkan laporan dan peringatan 

insiden keamanan dengan cepat ke lembaga, dan dalam beberapa konteks mendirikan kantor 

keselamatan dan keamanan khusus untuk memberikan dukungan dan informasi kepada 

seluruh komunitas LSM. 

Pohon komunikasi 

Semua Kantor Yayasan Sayang Anak di seluruh negeri harus membuat ͚pohon 

komunikasi͛ untuk staf agar dapat menghubungi semua staf bila diperlukan. Pohon 

komunikasi ini harus diperbarui secara berkala. 

 

12.2 KEAMANAN DAN PRIVASI INFORMASI 

Meskipun semua lembaga harus berupaya untuk bersikap terbuka dan transparan, 

akan ada situasi ketika hal ini harus diimbangi dengan kebutuhan untuk bersikap hati-hati 

dengan informasi tertentu. Informasi mengenai insiden keamanan dan perkembangan politik 

atau militer dapat dianggap dalam konteks tertentu sebagai informasi yang sensitif, atau 

mungkin bertentangan dengan versi ͚resmi͛ dari suatu peristiwa. Di beberapa negara, campur 

tangan dan pemantauan oleh otoritas komunikasi lembaga merupakan masalah serius, dan 

organisasi serta pekerja bantuan perorangan telah dideportasi, ditangkap, atau diancam 

sebab   informasi yang mereka kumpulkan, atau informasi yang mereka komunikasikan secara 

131 

 


internal atau eksternal. Informasi tentang staf, prosedur keuangan, atau kegiatan dan rencana 

program dapat, jika berada di tangan yang salah, membuat organisasi dan staf menghadapi 

ancaman yang lebih besar dari aktivitas kriminal. 

Penting untuk mengembangkan kebiasaan yang sadar akan keamanan saat Anda 

melakukan pekerjaan sehari-hari saat mengumpulkan, menyimpan, mengomunikasikan, dan 

membuang informasi sensitif, terutama jika informasi ini   dapat membuat staf atau 

penerima manfaat menghadapi risiko yang lebih besar. 

Mengamankan informasi 

Semua Kantor Yayasan Sayang Anak di seluruh negara harus memastikan bahwa 

informasi sensitif dan rahasia diamankan dengan baik, dan harus menetapkan panduan yang 

jelas untuk melindungi informasi sensitif/rahasia 

Keamanan informasi 

Keamanan informasi bukan tentang kerahasiaan atau kerahasiaan͖ pada dasarnya ini 

tentang mengembangkan Ζtata graha yang baikΖ untuk memastikan bahwa semua informasi 

dikelola dengan aman dan terlindungi, dan bahwa ada perlindungan yang memadai dari 

pencurian, kehilangan, atau akses yang tidak sah. Manajemen informasi yang aman 

melibatkan tindakan fisik dan prosedural. 

Pastikan keamanan fisik informasi di kantor  ͗

➢ Jaga agar kantor selalu terkunci, termasuk pintu dan jendela. 

➢ Lacak kunci kantor dan siapa yang memiliki akses ke sana. 

➢ Pastikan seseorang selalu hadir saat pengunjung, staf pemeliharaan, atau staf 

kebersihan berada di kantor. 

➢ Kunci komputer, jika memungkinkan, saat meninggalkan kantor, atau gunakan kunci 

kabel untuk mengamankannya di meja Anda. 

➢ Jangan tinggalkan dokumen sensitif di meja Anda. 

➢ Jika memungkinkan, pastikan Anda memiliki ruang yang aman atau lemari arsip 

terkunci tempat menyimpan berkas. Dokumen sensitif harus disimpan di brankas 

kantor. 

➢ Berhati-hatilah dengan informasi yang Anda kumpulkan, cara penyimpanannya, dan 

siapa yang memiliki akses ke sana  ͗

➢ Pastikan bahwa informasi, berkas, dan data sensitif tidak dapat diakses tanpa otorisasi 

yang sesuai. Tidak semua staf harus memiliki akses ke semua informasi. 

➢ Pastikan komputer Anda memiliki kata sandi yang baik (minimal delapan karakter dan 

termasuk angka dan/atau karakter khusus) dan ubah ini secara berkala. Jangan tulis ID 

Pengguna atau kata sandi. 

➢ Pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak enkripsi untuk melindungi 

berkas atau dokumen penting jika seseorang mengakses komputer Anda dan 

mengeluarkan hard drive. 

➢ Pertimbangkan untuk mencabut atau menonaktiÅ…an koneksi Internet komputer Anda 

saat meninggalkan komputer tanpa pengawasan. 

132 

 


➢ Pastikan Anda mencadangkan data secara berkala dan menyimpannya di lokasi 

terpisah yang aman. 

➢ Jaga kerahasiaan berkas personel, pergerakan perjalanan staf, dan detail kontak serta 

bagikan hanya dengan staf yang bertanggung jawab. Jangan berikan alamat atau 

nomor telepon rekan kerja. 

➢ Saat bepergian, perhatikan informasi yang tersimpan di laptop Anda dan pastikan tidak 

ada yang dapat membahayakan Anda atau organisasi Anda jika dicuri atau diperiksa di 

bea cukai. 

➢ Jika Anda merasa informasi di komputer Anda mungkin telah diakses tanpa iÇŒin Anda, 

laporkan hal ini kepada manajer Anda. 

Komunikasi yang aman 

Kemajuan teknologi yang signifikan berarti kini komunikasi menjadi lebih mudah saat 

bekerja di lokasi terpencil. Namun, kemajuan yang sama ini juga berarti kini orang lain dapat 

memantau komunikasi Anda dengan lebih mudah. Sebagian besar komunikasi suara  Í´radio, 

telepon rumah, telepon seluler, dan bahkan komunikasi satelit  Í´ dapat dipantau oleh 

seseorang yang ingin melakukannya dan memiliki kapasitas teknologi yang memadai. Tidak 

ada panggilan telepon, khususnya melalui telepon seluler, yang dapat dianggap aman, sebab   

lokasi dan percakapan Anda dapat dengan mudah dideteksi melalui pengawasan seluler. 

Pemindaian email tersebar luas di beberapa negara. Email Anda tidak langsung dikirim 

dari komputer Anda ke komputer penerima yang dituju. Email melewati beberapa rute dan 

dapat dicegat serta dipindai untuk kata kunci di berbagai titik dalam perutean pesan. 

Saat mengomunikasikan informasi, pastikan Anda menerapkan praktik komunikasi 

yang aman  ͗

✓ Selalu berasumsi bahwa percakapan atau email Anda dapat dipantau, dan oleh sebab   

itu berhati-hatilah dengan apa yang Anda katakan atau tulis. 

✓ Email dan lampiran yang dilindungi kata sandi tidak banyak membantu melindungi 

informasi. Jika Anda ingin mengirim file atau email dengan lebih aman, Anda harus 

menggunakan enkripsi. Ketahuilah bahwa penggunaan enkripsi tidak diiÇŒinkan di 

beberapa negara, dan di negara lain hal itu dapat menarik perhatian yang tidak 

diinginkan dari pihak berwenang, yang akan curiga terhadap informasi yang Anda 

kirim. Í» Jika Anda perlu mengomunikasikan informasi sensitif, penggunaan aplikasi 

berbasis peer-to-peer seperti Skype dapat menawarkan keamanan yang lebih baik, 

sebab   aplikasi ini   menggunakan enkripsi untuk melindungi semua panggilan 

suara, pesan obrolan, dan transfer file. 

✓ Berhati-hatilah saat mengirim email grup. Anda dapat secara tidak sengaja melibatkan 

orang lain melalui konten email, atau balasan berikut, atau mengaitkannya dengan 

penerima lain. 

✓ Ingatlah bahwa tidak ada pesan yang 100й aman, jadi pikirkan sebelum mengirimnya  ͊

Blog dan media sosial 

Dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan media sosial oleh para pekerja bantuan 

telah meningkat pesat. Media sosial adalah istilah umum yang mencakup berbagai perangkat 

133 

 


daring seperti blog, twiÆ©er, situs jejaring sosial, wiki, forum, dan situs berbagi foto dan video. 

Banyak pekerja bantuan yang berpartisipasi aktif di media sosial dengan berkontribusi pada 

forum diskusi daring atau dengan membuat blog pribadi mereka sendiri untuk berbagi 

pengalaman mereka di lapangan. Meskipun perangkat media sosial yang baru muncul ini 

menawarkan manfaat besar bagi sektor bantuan, penggunaannya oleh para pekerja bantuan 

dalam beberapa konteks yang sensitif secara politik telah menyebabkan risiko keamanan 

tambahan, dan sejumlah pekerja bantuan telah dilecehkan, diancam, ditahan, atau 

dideportasi akibat konten atau komentar yang mereka posting daring. 

Saat membuat blog pribadi atau berpartisipasi dalam jejaring sosial daring, forum 

diskusi, atau bentuk media sosial lainnya, Anda harus mengikuti panduan dasar berikut  ͗

 Selalu ingat bahwa apa yang Anda posting akan tersedia secara bebas dan terbuka 

untuk dipublikasikan ulang di media lain.  

 Pastikan komentar Anda menghormati orang lain, dan jangan membuat pernyataan 

yang dapat dianggap tidak peka atau menyinggung. 

 Jangan mengungkapkan informasi rahasia atau sensitif yang dapat membahayakan 

rekan kerja, lembaga lain, atau penerima manfaat lainnya. 

 Selalu hormati prinsip dasar organisasi Anda dan patuhi kode etik staf. 

 Jika blog atau profil pribadi Anda mengidentifikasi Anda bekerja untuk lembaga 

tertentu, selalu jelaskan bahwa pandangan yang Anda ungkapkan adalah pandangan 

Anda sendiri dan belum tentu merupakan pandangan lembaga Anda. Meskipun 

demikian, pikirkan baik-baik apakah pemikiran atau komentar pribadi yang Anda 

publikasikan mungkin masih disalahpahami sebagai pernyataan posisi lembaga Anda. 

 Meskipun Anda membuat blog secara anonim, ketahuilah bahwa orang dapat dengan 

mudah mengetahui siapa Anda, di mana Anda bekerja, dan lembaga tempat Anda 

bekerja, dari komentar yang Anda buat atau gambar yang Anda posting. 

 Berhati-hatilah saat bergabung, atau menunjukkan dukungan Anda terhadap, 

kelompok kampanye di situs jejaring sosial yang mungkin dianggap bermusuhan oleh 

pihak berwenang. 

 Jika Anda berpikir untuk mengeposkan sesuatu di blog atau grup diskusi yang mungkin 

menimbulkan kekhawatiran, diskusikanlah dengan manajer lini Anda sebelum 

mengeposkannya. 

Pembuangan informasi 

Selain mengelola informasi di kantor Anda dan cara penyampaiannya, Anda juga harus 

memerhatikan dengan saksama cara membuang informasi ini saat tidak lagi diperlukan. Ada 

beberapa insiden di mana informasi rahasia dan sensitif ditemukan di tempat sampah di luar 

kantor suatu lembaga. Ikuti panduan dasar berikut  ͗

※ Semua kertas dan dokumen bekas harus dihancurkan dan kemudian, jika 

memungkinkan, dibakar sebelum dibuang. 

※ Saat membuang komputer lama, D, atau perangkat penyimpanan data, pastikan 

Anda menghapus semuanya menggunakan program penghancur file. Sekadar 

134 

 


menghapus file dari komputer saja tidak cukup, sebab   beberapa informasi akan selalu 

ada dan dapat diambil kembali. 

 

12.3 BEKERJA SAMA DENGAN MEDIA 

Secara umum, jurnalis harus dilihat sebagai peluang, bukan ancaman͗ dengan 

perencanaan dan penargetan yang cermat, Anda akan menganggap mereka sekutu yang 

berguna dalam menyampaikan pesan Anda. Namun, jurnalis memiliki tugas yang harus 

dilakukan, mengungkap ΖberitaΖ, dan oleh sebab   itu penting bahwa hubungan ini dikelola 

dengan saksama. 

Dalam beberapa situasi, sebab   masalah keamanan atau sensitivitas, sebuah agensi 

mungkin lebih suka bersikap tenang dan membatasi kontak dengan media atau menghindari 

pembahasan subjek tertentu. Biasanya kantor media agensi Anda atau manajer lini Anda akan 

memberi saran kepada Anda tentang penanganan liputan media atas situasi yang sedang Anda 

hadapi. Keputusan ini harus dihormati. 

Apa yang harus dikatakan kepada media 

Kontak antara organisasi Anda dan media sebaiknya disalurkan melalui manajemen 

senior atau kantor media. Namun, dalam praktiknya, hal ini tidak selalu memungkinkan. Staf 

lapangan sering kali didekati tanpa pemberitahuan sebelumnya oleh jurnalis yang sudah 

berada di lapangan. Dalam situasi seperti itu, kuncinya adalah bersikap positif dan membantu, 

serta mematuhi pedoman dasar berikut  ͗

❖ Jika Anda didekati untuk wawancara langsung oleh seorang jurnalis dan tidak dapat 

melakukannya sebab   tekanan pekerjaan, tolak dengan sopan. 

❖ Jika Anda merasa seorang fotografer atau operator kamera mengganggu, jangan 

kehilangan ketenangan. Jelaskan masalah dan kendala yang Anda hadapi. Minta 

mereka dengan sopan untuk pergi dan atur janji temu untuk waktu yang lebih tepat.  

❖ Jika Anda diminta untuk memberikan komentar, berikan beberapa informasi umum 

tentang lembaga Anda dan kegiatannya, tetapi jangan sampai Anda mengomentari 

situasi politik atau militer. 

❖ Jangan mengeluh, meskipun dengan enteng, tentang pemerintah tuan rumah, 

pemerintah daerah, atau organisasi nasional atau internasional lainnya. Pernyataan 

seperti itu dapat dengan mudah diputarbalikkan. Kritik yang membangun terkadang 

diperlukan, tetapi ini harus diserahkan kepada manajemen senior dan kantor pers. 

❖ Jangan tergoda untuk memberikan komentar ΖoÄ« the recordΖ. Jika Anda memberikan 

cerita yang bagus kepada seorang jurnalis, Anda tidak dapat menyalahkan mereka 

sebab   menggunakannya. Siapa pun yang berbicara kepada media sebagai perwakilan 

resmi harus ingat bahwa apa yang mereka katakan mencerminkan organisasi secara 

keseluruhan, dan bukan hanya pada satu proyek tertentu.  

❖ Jika seorang jurnalis meminta informasi lebih lanjut, atau jika Anda khawatir tentang 

apa yang harus dikatakan, rujuk mereka ke manajer lini Anda atau kantor media agensi 

Anda. 

 


 


Berinteraksi dengan media 

Pimpinan Yayasan Sayang Anak di tingkat negara harus berkonsultasi dengan Unit 

Media di Kantor Pusat sebelum berinteraksi dengan media. Jika isu ini   kontroversial, 

atau jika ada masalah, mereka harus berkonsultasi dengan Direktur Regional atau Area 

dan/atau Kepala Media. 

Jika memungkinkan, staf harus meminta iÇŒin dari Direktur Negara, atau Manajer 

Media, sebelum setuju untuk diwawancarai oleh wartawan. Dalam beberapa kasus, Direktur 

Negara dapat menugaskan anggota staf tertentu untuk menjadi juru bicara. Pimpinan Negara 

harus memberi tahu Unit Media di Kantor Pusat jika mereka mengetahui sesuatu akan muncul 

di media akibat staf berbicara dengan wartawan. 

Menangani wawancara 

Selain mengumpulkan informasi dari lembaga bantuan, media sering kali ingin 

mewawancarai staf secara langsung di lapangan. Wawancara bisa jadi sulit, dan sebab  nya 

wawancara biasanya harus ditangani oleh staf yang berpengalaman dalam wawancara. 

Namun, lembaga Anda mungkin meminta Anda untuk melakukan wawancara. Jika demikian, 

Anda harus memperhatikan teknik wawancara dasar berikut  ͗

a) Jika Anda tidak mengetahui program atau publikasi yang diwakili oleh jurnalis ini  , 

tanyakan tentang audiensnya. Ini dapat memengaruhi apa dan seberapa banyak 

informasi yang Anda berikan. 

b) Jelaskan apa yang ingin mereka bicarakan. Minta mereka untuk membahas topik yang 

ingin mereka bahas sebelum Anda memulai. Jangan takut untuk menyatakan batasan 

tentang apa yang akan Anda bicarakan. 

c) Jelaskan dalam benak Anda sendiri tentang pesan yang ingin Anda sampaikan. 

Sebelum wawancara, luangkan waktu untuk mengumpulkan pikiran Anda, lalu 

persempit menjadi tiga atau empat poin utama. 

d) Tetapkan fakta. Jika Anda tidak tahu jawabannya, katakan saja. Jangan terpancing 

untuk berspekulasi tentang apa yang mungkin terjadi atau apa yang menurut Anda 

akan terjadi selanjutnya, sebab   hal ini dapat dengan mudah disalahartikan. 

Jangan biarkan pewawancara mengutarakan pendapat Anda. Jika Anda tidak setuju dengan 

sesuatu, sampaikan saja. Buatlah tetap sederhana dan jangan gunakan jargon dan akronim. 

Ingatlah bahwa Anda mungkin berbicara kepada audiens yang luas dan beragam.