lampux.blogspot. com: Kewirausahaan 2

Kewirausahaan 2

Oktober 13, 2025 Lampux.blogspot.com

getahuan

memainkan peran penting dalam hubungan

ini. Ini juga menunjukkan bagaimana

kebangkitan internet dan Tekhnologi

Informasi dan Komunikasi, di samping

perkembangan ekonomi berbagi, telah

memungkinkan organisasi untuk bertukar

dengan konsumen menggunakan Digital

Platforms. Sejalan dengan penelitian

sebelumnya, penelitian ini berkontribusi pada

pemahaman terbatas saat ini tentang Digital

Platforms dan tren platform digital

kolaboratif. Apalagi sudah menunjukkan

bagaimana Organizasional Learning diwarnai

oleh rutinitas organisasi yang memperlambat

dan mengerem pengembangan pengetahuan

baru dan operasionalisasinya.

Untuk sebagian besar,

pelajaran yang dipetik dari mempelajari

Corporate Entrepreneurship melalui

penerapan Digital Platforms yaitu saat ada

tindakan yang disengaja untuk membangun

pendekatan inovatif berdasarkan Knowledge

Sharing: tindakan ini menjadi episode yang

menentukan dalam kehidupan organisasi.

Kesimpulan

Adapun Kesimpulan yang didapat dari penulisan makalah ini

yaitu sebagai berikut :

1. Tekhnologi memainkan peranan yang sangat penting dalam

praktik kewirausahaan pada saat sekarang ini.terlebih lagi

pada saat pandemi Covid 19 dalam 2 tahun belakangan

ini.Inovasi dan kreatifitas Pelaku usaha sangat dituntut

dalam upaya mempertahan kan usahanya.pergeseran dari

usaha penjualan yang biasanya kontak langsung pada saat

sekarang beralih kepasar online.keadaan ini

mengakibatkan pelaku usaha harus segera beradaptasi

dengan keadan ini dan tekhnologi berperan sangat

penting dalam proses ini.

2. Pengusaha atau wirausahaan yang terus berinovasilah yang

bisa bertahan dan terus meningkatkan keuntungan

perusahaan atau usahanya.dan hanya dengan tekhlonogi

lah semua hal ini dapat diraih. dengan memanfaatkan

tekhnologi maka usahanya akan dapat menjangkau pangsa

pasar yang lebih luas tampa ada batasan wilayah lagi.

Daftar Rujukan

Elias G. Carayannis • Elpida T. Samara Yannis L. Bakouros

Innovation and Entrepreneurship Theory, Policy and Practice

Hatten TS. Small Business Management Entreprenurship and Beyond. Vol.

148. 2012. 148–162 p.

Wissal Ben Arfi & Lubica Hikkerova (2019), Corporate entrepreneurship,

product innovation, and knowledge conversion: the role of digital

platforms (Kewirausahaan perusahaan, inovasi produk, dan konversi

pengetahuan: peran platform digital)

Muhammad Fauzan Umar* , Iwan Nugroho, Darmadji, and Suwarta

(2020),The Study of Entrepreneurship and Innovation Adoption by

Farmer in Improving Lowland Rice Farming

Gavin Hilson a,* , Roy Maconachie (2020), Entrepreneurship and innovation

in Africa’s artisanal and small-scale mining sector: Developments and

trajectories.

Fandi Fatoni1*, Nurul Indawati2, Ec.Budiono3, Anang Kistyanto4,

Andre D. Witjaksono5 (2021), Pengaruh Entrepreneur Leadership

Dan workLife Balance Terhadap Kinerja Melalui Inovasi Saat Work

From Home

Bab III Manajemen Keuangan UMKM

Dewi Nurjannah

Abstrak

UMKM merupakan sebuah usaha yang didirikan mulai dari usaha yang

sangat sederhana hingga menjadi usaha yang besar, maka harus

memahami sistem akuntansi dan laporan keuangan serta mampu

menganalisis dan membiayai bisnisnya sesuai dengan peraturan undang-

undang yang berlaku.

UMKM yang sehat bergantung kepada kondisi finansial yang baik sebab

berfungsi sebagai “bahan bakar” untuk menjalankan operasional, jika

keuangan tidak baik, operasional usaha akan tersendat. sebab itu, setiap

pelaku usaha perlu menjaga kondisi keuangan usaha mereka dengan baik

dan benar.

Laporan keuangan pada suatu usaha / UMKM bukan sekedar angka-

angka yang berbaris, tetapi lebih pada tentang mengatur dan

mengkomunikasikan apa yang terjadi dalam bisnis, angka-angka dari

proses akuntansi yang menghasilkan suatu informasi untuk pengambilan

keputusan manajemen, karen akuntansi sebagai bahasa business.

Kata Kunci : UMKM, Laporan keuangan, kinerja

Pendahuluan

Sebagai pemilik usaha kecil, harus bergantung pada saran dari

beberapa profesional yang paling penting, akuntan, pemberi pinjaman,

dan pengacara., dalam membuat keputusan terbaik untuk bisnis

berdasarkan saran mereka, namun perlu pemahaman menyeluruh

tentang sistem akuntansi, manajemen keuangan, dan hukum. UMKM

harus memahami sistem akuntansi dan laporan keuangan serta cara

menganalisis, cara untuk membiayai bisnis, dan undang-undang serta

peraturan yang berlaku untuk bisnis. Ada 3 hal yang perlu di pahami di

dalam bisnis antara lain: Mencakup sistem akuntansi dan keuangan

pernyataan dan penggunaannya; Membahas keuangan usaha kecil

kebutuhan, dan Mengkaji lingkungan hukum usaha kecil.

Sebuah UMKM yang sehat bergantung kepada kondisi finansial

yang baik sebab berfungsi sebagai “bahan bakar” untuk menjalankan

operasional, jika keuangan tidak baik, operasional usaha akan tersendat.

sebab itu, setiap pelaku usaha perlu menjaga kondisi keuangan usaha

mereka dengan baik.Setiap pelaku usaha menghadapi beragam masalah

keuangan yang dihadapi seperti, arus kas yang tidak sehat, pengeluaran

tak terduga, kesulitan mendapatkan akses pendanaan dan lainnya.

Masalah-masalah ini menghambat kemajuan usaha dan bisa

membuat usaha gulung tikar. Untuk menghindari masalah ini, setiap

pelaku usaha diharuskan untuk mengetahui penyebab dan solusinya.

Legalitas UMKM sangat diperlukan dalam upaya pengembangan usaha.

A. Laporan Keuangan UMKM

Laporan keuangan pada suatu usaha / UMKM bukan sekedar angka-

angka yang berbaris, tetapi lebih pada tentang mengatur dan

mengkomunikasikan apa yang terjadi dalam bisnis, angka-angka dari

proses akuntansi yang menghasilkan suatu informasi untuk pengambilan

keputusan manajemen, karen akuntansi sebagai bahasa business (Yusuf

2016)

Terdapat 4 masalah finansial yang kerap dialami oleh UMKM di tahun

2019 (Nugraha,2020)

1. Arus kas yang tidak sehat

Dalam survey yang dilakukan oleh Guidant Financial dan Lending Club

pada 2700 UMKM di Amerika, arus kas menjadi masalah terbesar yang

dialami sebanyak 33% UMKM. Hal ini juga diamini oleh Ken Wentworth,

pemilik dari Mr.Biz Solutions yang menganggap masalah arus kas menjadi

masalah konstan yang umum dialami oleh UMKM setiap waktu. Salah

satu cara untuk mengatasinya yaitu dengan memperbaiki proses

pembayaran. Langkah pertama yang bisa dilakukan, bisa memajukan

tenggat pembayaran agar bisa mendapatkan uang lebih cepat. Jika

biasanya pembayaran dilakukan dalam jangka waktu 30 hari maka, bisa

memajukannya menjadi 14 hari dan memastikan untuk memberikan

informasi kepada klien agar mereka dapat membayarnya tepat waktu.

2. Anggaran yang jelas

Tantangan lainnya yang kerap dihadapi oleh UMKM yaitu budget.

Anggaran budget yang jelas dan sesuai kemampuan menjadi hal yang

penting agar operasional berjalan lancar. Untuk itu, setiap pelaku usaha

perlu membagi budget untuk setiap periode. Pertama melihat sumber

pemasukan. Biasanya sumber pemasukan berasal dari piutang, angka

penjualan dan investasi. Setelah itu, cek apa saja yang perlu dibayar seperti

penyewaan barang, pembayaran utang, dan biaya belanja, selanjutnya

membuat anggaran budget per kuarter dan per bulan.

3. Pemasaran

Zaman sekarang, internet menjadi media pemasaran yang efektif.

Google, Facebook, dan Instagram menjadi media pemasaran online yang

kerap digunakan banyak orang. Masalahnya, UMKM kesulitan dalam

melakukannya mengingat, pemasangan iklan membutuhkan uang yang

besar. Untuk mengatasinya, UMKM bisa dengan membuat blog di website

perusahaan mereka. SEO yang baik dapat membuat website Anda

memiliki ranking yang baik dan cepat dikenal oleh orang-orang. Salah satu

konten yang kerap digunakan yaitu membuat video yang menjelaskan

mengenai masalah yang dihadapi oleh banyak usaha.

4. Kurangnya akses pendanaan

Budget penting untuk menjalankan bisnis. Tanpa budget, bisnis tidak

akan berjalan lancar. Untuk menjalankannya, setiap usaha membutuhkan

dana yang cukup. Namun, hal ini tidak mudah untuk dipecahkan oleh

UMKM sebab mereka tidak memiliki dana yang besar dan stabil. Akses

pendanaan dari bank sulit didapatkan sebab data keuangan yang tidak

rapi serta pencatatan keuangan yang tidak baik menurut Deloitte (2015).

Untuk itu, setiap UMKM perlu memperbaiki pencatatan keuangan mereka

agar rapi sehingga, arus kas mereka baik dan mempermudah akses

pendanaan dari bank.

Menurut Hubeis (2009: 4-6) permasalahan umum yang biasanya

terjadi pada UMKM yaitu :

1. Kesulitan pemasaran Pemasaran,

Kesulitan pemasaran sering dianggap sebagai salah satu kendala

yang kritis bagi perkembangan UMK. Dari hasil studi yang dilakukan

oleh james dan akrasanee (1988) di sejumlah negara ASEAN,

menyimpulkan UMKM tidak melakukan perbaikan yang cukup di

semua aspek yang terkait dengan pemasaran seperti peningkatan

kualitas produk dan kegiatan promosi, sulit sekali bagi UMK untuk

dapat turut berpartisipasi dalam era perdagangan bebas.

2. Keterbatasan Finansial

Masalah utama dalam kegiatan UMK di Indonesia, yakni dalam

aspek finansial (mobilisasi modal awal dan akses ke modal kerja) dan

finansial jangka panjang untuk investasi yang sangat diperlukan demi

pertumbuhan output jangka panjang. Walaupun pada umumnya modal

awal bersumber dari modal (tabungan) sendiri atau sumber-sumber

informal, namu sumber-sumber permodalan ini sering tidak memadai

dalam bentuk kegiatan produksi maupun investasi. Walaupun begitu

banyak skim-skim kredit dari perbankan dan bantuan Badan Usaha

Milik Negara (BUMN), sumber pendanaan dari sektor informal masih

tetap dominan dalam pembiayaan kegiatan UMK.

3. Keterbatasan SDM

Salah satu kendala serius bagi banyak UMK di Indonesia yaitu

keterbatasan SDM terutama dalam aspek-aspek entrepreneurship,

manajemen, teknik produksi, pengembangan produk, engineering

design, quality control, organisasi bisnis, akuntansi data processing,

teknik pemasaran, dan penelitian pasar. Semua keahlian ini sangat

dibutuhkan untuk mempertahankan atau memperbaiki kualitas

produk,

4. Masalah Bahan Baku

Keterbatasan bahan baku serta kesulitan dalam memeperolehnya

dapat menjadi salah

satu kendala yang serius bagi banyak UMK di Indonesia. Hal ini dapat

disebabkan harga yang relatif mahal. Banyak pengusaha yang terpaksa

berhenti dari usaha dan berpindah profesi ke kegiatan ekonomi lainnya

akibat masalah keterbatasan bahan baku.

5. Keterbatasan Teknologi

UMKM di Indonesia umumnya masih menggunakan teknologi

yang tradisional, seperti mesin-mesin tua atau alat-alat produksi yang

bersifat manual. Hal ini membuat produksi menjadi rendah, efisiensi

menjadi kurang maksimal, dan kualitas produk relatif rendah.

6. Kemampuan Manajemen

Kekurangmampuan pengusaha kecil untuk menentukan pola

manajemen yang sesuai dengan kebutuhan dan tahap pengembangan

usahanya, membuat pengelolaan usaha menjadi terbatas. Kemampuan

manajerial UMKM berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian,

pengarahan dan pengawasan.

7. Kemitraan

Kemitraan mengacu pada pengertian berkerja sama antara

pengusaha dengan tingkatan yang berbeda yaitu antara pengusaha

kecil dan pengusaha besar. Istilah kemitraan sendiri mengandung arti

walaupun tingkatannya berbeda, hubungan yang terjadi yaitu

hubungan yang setara (sebagai mitra kerja).

B. Keuangan Usaha Kecil (UMKM)

Manajemen keuangan berarti merencanakan, mengatur, mengarahkan

dan mengendalikan kegiatan keuangan seperti pengadaan dan

penggunaan dana bisnis atau perusahaan. Salah satu contoh dalam

melakukan manajemen keuangan baik pada bisnis besar maupun kecil

yaitu membuat catatan lengkap mengenai keuangan, baik itu cash flow,

catatan omset harian, mingguan, dan bulanan, serta catatan pembelian

usaha merupakan hal penting yang perlu dilakukan.

Pengetahuan keuangan, yaitu kemampuan untuk membuat

keputusan keuangan yang baik akan bergantung pada seberapa baik Anda

dapat memahami, menafsirkan, dan menggunakan informasi yang

terkandung dalam laporan keuangan perusahaan. P ngetahuan Keuangan

Menurut Naila al Kholilah dan Rr Iramani (2013:71) bahwa pengetahuan

keuangan didefenisikan mengenai pengukuran pemahaman, kemampuan

dan keyakinan individu tentang konsep keuangan yang meliputi kapasitas

seseorang dalam mengelola keuangan pribadi yang diukur atas ketepatan

pengambilan keputusan jangka pendek ataupun perencanaan keuangan

dimasa yang akan datang sesuai dengan keadaan ekonomi

C. Pentingnya Catatan Akuntansi dan Laporan Keuangan

Accounting Records and Financial Statements

Laporan keuangan dapat memberikan banyak informasi bagi

pemilik usaha kecil termasuk tertarik pada waralaba atau pemilik usaha

kecil. Pemilik usaha kecil, juga disibukkan dengan mengembangkan

produk atau layanan, pemasaran, perekrutan karyawan, dan sejumlah

tugas lain yang diperlukan untuk kesuksesan. Catatan akuntansi yang

menjadi informasi yang diperlukan agar laporan keuangan dapat

memberikan informasi penting dan tepat waktu yang dibutuhkan pemilik

usaha kecil untuk membuat keputusan yang tepat. Informasi ini juga

dapat digunakan untuk melakukan pemeriksaan cepat dan memastikan

perusahaan berada di jalur untuk menghasilkan keuntungan. Laporan

keuangan dapat memberikan banyak informasi bagi pemilik usaha kecil

dalam tertarik pada waralaba atau pemilik usaha kecil.

Pencatatan keuangan perusahaan dimulai dari transaksi keuangan

peusahaan yang dicatat secara sistematis dan kronologis berdasarkan

urutan waktunya dalam bentuk jurnal, selanjutnya dari jurnal diringkas,

digolongkan dalam buku besar (ledger), proses memindahkan akun-akun

dalam jurnal itu disebut dengan posting. Dalam buku besar (ledger)

menunjukkan saldo-saldo akun baik kelompok asset, kewajiban dan

modal, pendapatan serta beban yang dilaporkan pada laporan

keuangan.Proses Akuntansi dapat dilihat pada gambar .3.1.

Gambar 3 1 Proses Akuntansi

Sumber: (Hatten,2012)

D. Laporan

1. Laporan Laba-Rugi (income statement), yaitu laporan yang

menggambarkan hasil operasional perusahaan pada suatu periode.

Laporan Laba rugi berisi tentang persamaan Keuntungan= Penjualan

– beban-beban operasional. Dalam laporan laba-rugi juga dapat

dikelompokkan menjadi bagian-bagian yaitu Net sales, Cost of goods

sold, Gross margin, Expenses, Operating Income, Net income (or loss). Kosep

dasar yang perlu dipahami bagi pemilik UMKM berkaitan dengan

penyusunan laporan keuangan yaitu konsep persamaan dasar

akuntansi yaitu :

Aktiva = Pasiva atau Aktiva = Kewajiban + Modal

Contoh Laporan Laba-Rugi dapat dilihat pada Gambar 3.2 dibawah ini

Gambar 3 2 Contoh Laporan Laba – Rugi

Sumber: Hatten (2012)

2. Neraca (balance sheet), yaitu laporan yang menggambarkan posisi

Aset, kewajiban dan modal perusahaan pada periode tertentu

laporan neraca menunjukkan kondisi keuangan bisnis perusahaan

dari waktu ke waktu, neraca memberikan "snapshot" instan dari bisnis

di setiap saat yang diberikan (biasanya pada akhir bulan, kuartal,

atau tahun fiscal) Berisi antara lain tentang Aset (kas, piutang,

persediaan, beban dibayar dimuka). Contoh Laporan Neraca pada

gambar 3.3 dibawah ini,

Contoh Laporan Neraca Stereo City yang menggambarkan kondisi

Assets, Kewajiban dan modal perusahaan pada akhir periode.

Gambar 3. 3 Contoh Laporan Laba Rugi Stereo City

Sumber: Hatten 2012

3. Laporan Arus kas (cash flow), laporan yang digunakan untuk

melacak sumber-sumber penerimaan kas dan pengeluaran-

pengeluaran kas, hal ini sangat penting dalam hal bisnis, pribadi

maupun organisasi. Adapun komponen dari arus kas : arus kas

operasi, arus kas investasi dan arus kas pedanaan. Contoh laporan

arus kas dapat dilihat pada gambar 3.4.

Gambar 3 4 Contoh Laporan Arus Kas

Sumber: Hatten 2012

4. Laporan Perubahan Modal, yaitu laporan yang menggambarkan

perubahan modal awal periode ditambah laba atau dikurangi dan

diperoleh Modal akhir . Laporan arus kas menyoroti uang tunai

yang masuk ke dalam dan keluar dari bisnis. Hal ini ditunjukkan

dalam persamaan akuntansi; arus kas = Penerimaan -

Pengeluaran. Arus kas Anda sulit untuk melebih-lebihkan sebab

seringkali lebih penting untuk kelangsungan hidup bisnis dari

keuntungan. Banyak bisnis menunjukkan keuntungan yang

cukup besar, tetapi memiliki masalah membayar tagihan mereka

yang berarti bahwa mereka memiliki masalah arus kas.

Pelaku UMKM sering dijumpai kesulitan dalam membuat laporan

keuangan dan pencatatan keuangan sederhana, dengan perkembangan

teknologi, membuat laporan keuangan kian mudah sebab banyak

aplikasi yang bisa dipasang di ponsel pintar. Melansir dari berbagai

sumber, berikut ini beberapa aplikasi yang dapat membantu membuat

laporan keuangan:

a) Google Spreadsheet

Layanan Google ini memungkinkan untuk mencatat segala hal

yang berkaitan dengan keuangan dalam tampilan yang minimalis dan

familiar. Semua hal dapat dilakukan di Google dan tersimpan ke akun

Google secara otomatis. Jadi, pekerjaannya dapat diakses di mana pun

dan kapan pun.

b) Money Manager

Aplikasi ini dapat membantu dalam pembuatan laporan

pencatatan keuangan. Money Manager dapat digunakan untuk

pribadi maupun bisnis. Beberapa fiturnya yaitu semua transaksi

usaha bisa dicatat dan tidak ada batasan periode laporan keuangan,

dan bisa digunakan secara luring. Aplikasi ini memiliki interface yang

sederhana, sehingga dapat digunakan untuk usaha kecil dan

menengah serta bisa mengelola keuangan pribadi seperti pengeluaran

keseharian.

c) Freshbooks

Freshbooks merupakan aplikasi akuntansi berbasis cloud yang

penggunaannya cukup mudah terlebih untuk usaha kecil. Aplikasi ini

juga melayani invoice, report, dan time tracking. Aplikasi ini memiliki

berbagai fitur, seperti melacak pendapatan secara otomatis dan

pengingat untuk pembayaran.

d) Jubelio

Kelebihan dari Jubelio yaitu dapat

mengintegrasikan marketplace usaha kamu dengan pembukuan.

Untuk fiturnya sendiri ada banyak mulai dari pencatatan biaya,

pembuatan faktur, laporan keuangan, jurnal otomatis, sampai

pelacakan persediaan. Selain itu, kelebihan yang hanya ada di Jubelio

yaitu pembukuan usaha yang dapat terhubung secara langsung

ke marketplace dan toko fisik secara otomatis.

e) Teman Bisnis

Aplikasi android teman bisnis mungkin dapat membantu dalam

membuat laporan keuangan. Aplikasi ini cocok untuk yang

mempunyai bisnis kecil-kecilan dan tidak memiliki ilmu dasar atau

pengetahuan pengantar mengenai bidang akuntansi. Saat ini sudah

banyak ditawarkan aplikasiaplikasi pencatatan keuangan yang

mudah diperoleh secara gratis yang dapat digunakan untuk usaha-

usaha kecil.

E. Pengukuran Kinerja Keuangan Usaha Kecil (UMKM)

Dalam pengukuran kinerja keuangan usaha kecil, tentu tetap

harus memiliki laporan keuangan. Laporan keuangan merupakan

sumber informasi yang digunakan oleh perusahaan berkaitan dengan

kinerja keuangan perusahaan untuk pengambilan keputusan keuangan.

Analisis yang umum digunakan (Hatten,2012) analisis rasio keuangan

yaitu analisis rasio likuiditas, aktivitas, leverage, profitabilitas. Ada

beberapa analisis yang lain diantaranya analisis Du pont, Balance Score

Card, dan sebagainya (Brigham), (Mulyadi). Pada kesempatan ini penulis

akan menyampaikan analisis yang umum digunakan untuk mengukur

kinerja keuangan usaha kecil yaitu :

1) Analisis Laporan Keuangan

Analisis laporan keuangan Pengukuran kinerja keuangan

diperlukan untuk mengetahui kondisi keuangan suatu bisnis termasuk

UMKM. Salah satu alat pengukuran kinerja keuangan yang dapat

digunakan yaitu analisis rasio keuangan.

2) Manajemen Arus Kas

Setiap hari kerja, sekitar selusin usaha kecil AS menyatakan

kebangkrutan. Sebagian besar kegagalan bisnis ini disebabkan oleh

manajemen arus kas yang buruk. Perusahaan mulai dari perusahaan

rintisan terkecil hingga konglomerat terbesar memiliki kebutuhan

yang sama untuk arus kas positif. Sebuah perusahaan yang tidak

secara efektif mengelola arus kasnya siap untuk jatuh. Oleh sebab

itu berkaitan dengan modal awal untuk mendirikan usaha, seorang

wirausahawan harus mengenali :

a) Apa aset yang diperlukan untuk membuka usaha;

b) Biaya apa yang akan dibutuhkan;

c) Biaya tidak dapat diubah dan harus dibayar, disebut biaya tetap,

dan

d) Mengetahui caranya biaya ini akan dibiayai.

Adapun deskripsi untuk hal – hal yang harus dikenali seorang

wirausahawan yaitu sebagai berikut :

a) Aset yang dibutuhkan untuk memulai usaha

1. Modal Investasi

Modal investasi dikenal dengan harta tetap atau aset. Modal investasi

merupakan modal awal yang diperlukan untuk investasi awal usaha.

Dana dikeluarkan untuk membeli barang-barang kebutuhan tetap

agar usaha bisa berjalan. Jika usaha yang dijalankan berupa produksi,

maka dana dialokasikan untuk membeli peralatan dan mesin

produksi. Jika usaha bergerak di bidang jasa, maka modal investasi

berbentuk sewa atau beli peralatan pendukung layanan jasa.

Berikut yang termasuk dalam kebutuhan modal investasi usaha :

2. Modal Perizinan

– Izin lokasi usaha dari kelurahan dan kecamatan

– izin khusus usaha seperti izin mendirikan usaha

– izin badan usaha berupa pembuatan PT, CV, berikut dengan NPWP,

SIUP, dan TDP.

3. Modal Investasi Tetap

– Pembelian aset tanah, bangunan atau sewa tempat, dan renovasi

bangunan.

– Aneka peralatan kebutuhan pokok untuk usaha, fasilitas penunjang

peralatan kebutuhan usaha, peralatan administrasi, dan alat promosi.

b) Mengetahui Biaya apa yang dibutuhkan

1. Modal Kerja

Modal kerja dibagi menjadi dua jenis, yakni modal tetap atau biaya

pengeluaran setiap periode tertentu, dan modal variabel atau biaya

tidak tetap dan hanya muncul jika ada pekerjaan tambahan.

Berikut yang termasuk dalam kebutuhan modal kerja:

a. Biaya operasional gaji

– Gaji manajer,

– Gaji supervisor,

– Gaji karyawan lain,

b. Biaya bahan

– Bahan baku utama yang dibutuhkan usaha

– Bahan pelengkap penunjang usaha

c. Biaya umum

– Rekening listrik

– Rekening telepon

– Uang kebersihan

– Uang keamanan

– Uang bahan bakar

– Uang transportasi

– Biaya tak terduga

c) Mengetahui Biaya Tetap dan Variabel

Memisahkan biaya berdasarkan perilakunya sangatlah penting

menjadi tetap dan variabel sangatlah penting , sehingga memahami biaya

biaya yang tidak berubah sebab adanya perubahan volume kegiatan

sampai range tertentu dan mengetahui biaya-biaya yang berubah secara

proposional sebab adanya perubahan volume kegiatan

d) Mengetahui Sumber Dana yang akan digunakan (sumber

Pendanaan)

Pada tahap ini , seorang calon wirausahawan harus mengetahui, kira

– kira akan sumber dana yang akan digunakan berasal dari mana?

Umumnya, sumber dana yang dapat digunakan oleh wirausahawan

yaitu :

- Modal Sendiri

- Modal Pinjaman

Didalam buku Hatten(2012) disebutkan bahwa start up di USA memiliki

gambaran kepemilikan modal yang dapat dilihat pada gambar 3.5.

Gambar 3 5 Presentase modal yang digunakan oleh start up

Sumber: Hatten (2012)

Pada gambar 3.5 kita dapat melihat gambaran kepemilikan modal pada

500 usaha rintisan, mulai dari modal yang paling kecil sampai yang

tertinggi. Dapat diketahui pula bahwa usaha rintisan mayoritas memiliki

modal 20 dollar sampai 50 dollar.

Sedangkan untuk kondisi UMKM dapat dilihat pada gambar 3.6

Gambar 3 6 Kondisi modal UMKM Indonesia

F. Strategi Manajemen Pengelolaan Keuangan Bisnis UMKM

Yang Tepat.

Manajemen keuangan merupakan suatu proses dalam pengaturan

aktivitas atau kegiatan keuangan dalam suatu bisnis. Termasuk kegiatan

perencanaan, analisis, serta pengendalian terhadap kegiatan keuangan.

Selain itu, manajemen keuangan juga dapat diartikan sebagai seluruh

aktivitas atau kegiatan bisnis yang berhubungan dengan upaya untuk

mendapatkan dana perusahaan dengan cara meminimalkan biaya serta

upaya penggunaan dan pengalokasian dana secara efisien dalam

memaksimalkan nilai bisnis.

Kegiatan keuangan tidak saja berlangsung pada bagian atau fungsi

keuangan saja, tetapi juga pada bidang atau fungsi bisnis lainnya. Namun

pada bidang keuangan, pada umumnya kegiatan keuangan lebih bersifat

strategis.

Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh bagian keuangan terkait strategi

manajemen pengelolaan keuangan yang praktis bagi UMKM

yaitu sebagai berikut:

1. Kegiatan pendanaan atau pembelanjaan. Bagian keuangan akan

memikirkan bagaimana cara dan dari mana bisnis akan memperoleh

dana.

2. Kegiatan investasi. Bagian keuangan akan memikirkan bidang-bidang

investasi mana saja yang paling menguntungkan untuk menanamkan

dana yang terkumpul dalam bisnis.

3. Kegiatan kebijakan dividen. Keuntungan dari kegiatan investasi

selanjutnya akan dipertimbangkan oleh bagian keuangan. Apakah

semuanya akan dibagikan kepada pemilik sebagai dividen atau

ditahan semuanya untuk membiayai pertumbuhan dan

perkembangan bisnis.

G. Kegiatan UMKM Penunjang Manajemen Keuangan

Untuk mengefektifkan berbagai fungsi dalam manajemen

pengelolaan keuanganbisnis, terdapat tugas administrasi yang sebaiknya

dilaksanakan oleh para pelaku UMKM. Ketertiban pencatatan

administrasi juga sangat bermanfaat sebagai salah satu alat perencanaan

pengembangan bisnis.

Beberapa kegiatan dan strategi manajemen keuangan praktis yang perlu

dilaksanakan oleh para pelaku UMKM yaitu sebagai berikut:

1. Administrasi piutang, merupakan catatan yang penting sebagai

informasi internal dan eksternal.

2. Administrasi utang, merupakan kewajiban pebisnis kepada pihak

eksternal. Pencatatan utang bisnis sama pentingnya dengan

piutang. Laporan keuangan tentang posisi utang akan memberikan

peringatan kepada para pelaku bisnis untuk melakukan berbagai

langkah antisipasi terhadap kemungkinan munculnya kesulitan

keuangan UMKM dalam membayarkan kembali utangnya.

3. Administrasi persediaan, memiliki peran yang strategis baik bisnis

yang bergerak di bidang perdagangan maupun bisnis manufaktur.

4. Administrasi aset tetap, berfungsi untuk menunjukkan kapan suatu

barang dibeli. Serta bagaimana menentukan tingkat penyusutan dan

mulai berlakunya, serta waktu berakhirnya.

5. Administrasi kas, berguna dalam memberikan informasi tentang

berapa jumlah uang kas yang masuk dan kas yang keluar. Sehingga

keseimbangan antara penerimaan dan pengeluaran dapat terjaga.

6. Administrasi penggajian, merupakan bagian dari manajemen

personalia yang juga sebagai dasar dalam perhitungan pajak. Manfaat

lainnya yaitu untuk menjaga keseimbangan antara perubahan yang

terjadi di lingkungan bisnis yang sehubungan dengan kinerja

karyawan.

Review Jurnal

Pada tabel 1 di bawah ini merupakan review jurnal tentang Financial

Management

Tabel 1. Review Jurnal

Nama, Tahun,

dan Judul

Tujuan Penelitian Metode Hasil Penelitian

Monica Gupta,

Dr. Shashi

Shekhar, Dr.

Kavita

Aggarwal

Aggawal

Judul: SME

FINANCE

Journal of

Management

(JOM) Volume

6, Issue 3,

May– June

2019

Tujuan dari

penelitian ini yaitu

untuk melihat

mengapa penting

untuk memperkuat

pembiayaan UKM

di India untuk

mengurangi

kesenjangan utang,

apa platform

pinjaman alternatif

untuk memperbaiki

keuangan India,

masalah inklusi,

bagaimana menjadi

enabler bagi

pendanaan UKM

dan berbagai

tantangan yang

dihadapi, apa saja

berbagai platform

pinjaman alternatif

untuk

menyelamatkan apa

manfaat finansial

inklusi untuk

UMKM India, untuk

mempelajari

Pembiayaan Tahap

Awal yang Inovatif

untuk UKM di India

serta mempelajari

berbagai Peluang

dan Tantangan

Pembiayaan UMKM

Metode pengumpulan data

menggunakan Data

Sekunder, data yang telah

dikumpulkan oleh orang lain

dan yang telah melewati

proses statistik .Penelitian

akan dilakukan dengan cara

penelitian deskriptif dimana

data utama diambil Penelitian

akan dilakukan dengan cara

penelitian deskriptif dimana

data utama diambil dari

internet dan jurnal atau buku

lainnya. Yaitu. terutama data

sekunder yang akan

digunakan. Ini sudah tersedia

yaitu mengacu pada data

yang telah dikumpulkan dan

dianalisis.

Ada kebutuhan untuk

memperkuat dukungan

keuangan untuk UKM

sehingga mempersempit

kesenjangan utang pada

bangsa. · Dua alasan terbesar

untuk pengecualian

keuangan UMKM yaitu

kurangnya skor kredit yang

komprehensif, dan proses

aplikasi yang bertele-tele dan

sulit untuk mendapatkan

pinjaman. · Saat ini, beberapa

pendiri dan pemilik UMKM

bersandar pada platform ini

untuk kredit, dengan NBFC

sudah terhitung lebih dari

16% dari kredit yang

diberikan ke UMKM. Pangsa

pinjaman NBFC ke UMKM

diproyeksikan naik menjadi

22-23% pada Maret 2022.

Perusahaan telah berhasil

mengatasi kesenjangan kredit

Pasar e-commerce India akan

mencapai $200 miliar pada

tahun 2026, tumbuh sebesar

30% setiap tahun. Ada

berbagai jenis pinjaman

UMKM yang tersedia saat

ini.. Ada berbagai tantangan

keuangan UMKM yang

sedang dihadapi dan yang

perlu untuk diatasi.

Regina

Aurellia Putri,

Paskah Ika

Nugroho,

SAK-EMKM

Implementatio

n of Medium

Enterprise

Financial

Statement in

Salatiga.Intern

ational Journal

of Social

Science and

Business.

Volume 4,

Number 2,

Tahun 2020,

Tujuan Penelitian

tentang penerapan

SAK EMKM di

UMKMXYZ di

Salatiga. Penelitian

dilakukan pada

UMKM XYZ yang

berlokasi di Tingkir,

Salatiga.

Penelitian ini menerapkan

penelitian kualitatif dengan

metode studi kasus tunggal.

Fokus penelitian hanya pada

lingkungan kirt dan pada

periode tahun 2019. Data

yang digunakan dalam

penelitian ini yaitu data

primer dari dokumen serta

dari wawancara dan

observasi di UMKM XYZ.

Dokumen ini terdiri dari

Invoice Record,Catatan

Pembelian, dan Catatan

Penjualan. Untuk menjaga

keabsahan data, penulis

mewawancarai sekretaris

UMKM XYZ wawancara

dengan Owner untuk

menjaga validitas data.

Analisis data penelitian

dilakukan secara interaktif

dan berkesinambungan yang

meliputi pengumpulan data,

penyusunan, laporan

keuangan, dan menarik

kesimpulan.

Laporan Keuangan yaitu

persyaratan penting bagi

UKM untuk menerima kredit

warga , penting bagi

UKM untuk memahami SAK

EMKM sebagai pedoman

Persyaratan Laporan

Keuangan. Sebagian besar

UMKM pemilik tidak tahu

bagaimana menerapkan

Akuntansi sesuai SAK

EMKM yang telah ditetapkan

oleh IAI. Oleh sebab itu,

penelitian ini bertujuan

mendidik dan membantu

UMKM di Salatiga untuk

mengatur keuangan

Sumber: Data Diolah

Pembahasan

Berdasarkan review jurnal tentang financial management

menunjukkan bahwa pentingnya laporan keuangan bagi UMKM (SMEs),

hal ini ditunjukkan bahwa SMEs penting untuk memperkuat pembiayaan

UKM di India untuk mengurangi kesenjangan utang, apa platform

pinjaman alternatif untuk memperbaiki keuangan India,masalah inklusi,

bagaimana menjadi enabler bagi pendanaan UKM dan berbagai tantangan

yang dihadapi, apa saja berbagai platform pinjaman alternatif untuk

menyelamatkan apa manfaat finansial inklusi untuk UMKM India, untuk

mempelajari Pembiayaan Tahap Awal yang Inovatif untuk UKM di India

serta mempelajari berbagai Peluang dan Tantangan Pembiayaan UMKM.

Laporan Keuangan yaitu persyaratan penting bagi UKM untuk

menerima kredit warga , penting bagi UKM untuk memahami SAK

EMKM sebagai pedoman Persyaratan Laporan Keuangan. Sebagian besar

UMKM pemilik tidak tahu bagaimana menerapkan Akuntansi sesuai SAK

EMKM yang telah ditetapkan oleh IAI. Oleh sebab itu, penelitian ini

bertujuan mendidik dan membantu UMKM di Salatiga untuk mengatur

keuangan.

Kesimpulan

Berdasarkan pada pemaparan tentang financial management SMEs

diatas, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Di dalam menjalankan bisnisnya, UMKM harus mempelajari dan

memahami bagaimana membuat laporan keuangan yang baik sesuai

dengan sistem akuntansi yang benar dan legal.

2. Menyusun laporan keuangan suatu bisnis dimulai dari sistem

pencatatan transaksi keuangan yang benar dan rapi, lalu

dilakukan penyusunan laporan keuangan yang terdiri dari laporan

keuangan Laba/rugi, Neraca, laporan perubahan Modal, laporan

perubahan arus kas dan laporan keuangan yang disesuaikan.

3. Manfaat laporan keuangan bagi UMKM sangatlah penting, selain

digunakan untuk mengetahui prestasi dan kinerja keuangan, juga

laporan keuangan yang benar dapat digunakan untuk pengurusan

perizinan usaha, pengajuan dana ke lembaga keuangan, sehingga

dapat memperbesar usaha yang dikelolanya.

4. Sebagai UMKM yang memiliki laporan keuangan yang baik, maka

langkah selanjutnya melakukan pengembangan bisnis kedunia

internasional, agar dapat melangkah lebih luas dalam

mengembangkan sayap UMKM.

Daftar Rujukan

https://www.paper.id/blog/bisnis/4-masalah-finansial-populer-umkm-

2019/#:~:text=pengeluaran%20bisa%20terkontrol,Pemasaran,arus%2

0kas%20mereka%20baik%20dan%20mempermudah%20akses%20p

endanaan%20dari%20bank.,Untuk%20mempermudahnya%2C%20

Anda

https://www.jurnal.id/id/blog/tips-lengkap-raih-dan-kelola-modal-usaha-

bagi-ukm/

https://indonesia.go.id/layanan/kependudukan/sosial/cara-urus-

perizinan-produk-industri-rumah-tangga-

pirthttps://www.jurnal.id/id/blog/strategi-manajemen-keuangan-

bagi-umkm.

Hatten Hatten. 2012. Small Business Management, Entrepreneurship

Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1, No. 3, Februari 2013 111

meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam produksi,

memperluas pangsa pasar dan menembus pasar barang.

https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.0963

https://www.kemenkopukm.go.id/data-umkm legalitas+

umkm&oq=

legalitas&aqs=chrome.0.69i59j0i131i433i512j0i512l3j69i60l3.5586j0j

7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Monica Gupta, Dr. Shashi Shekhar, Dr. Kavita Aggarwal Aggawal,SME

FINANCE Journal of Management (JOM) Volume 6, Issue 3, May–

June 2019, pp. 134–139, Article ID: JOM_06_03_015

www.jifactor.com ISSN Print: 2347-3940 and ISSN Online: 2347-

3959 © IAEME Publicatio.

Otoritas Jasa Keuangan, Siaran Pers, OJK: Indeks Literasi dan Keuangan

Inklusi keuangan. Diakses tanggal 8 Februari jam 14.54

(https://www.ojk.go.id/id/berita-

dankegiatan/publikasi/Pages/Strategi-Nasional-Literasi-

Keuangan-Indonesia-(Revisit-2017)- .aspx)

Regina Aurellia Putri, Paskah Ika Nugroho2 SAK-EMKM Implementation

of Medium Enterprise Financial Statement in Salatiga.International

Journal of Social Science and Business. Volume 4, Number 2, Tahun

2020, pp. 242-250 P-ISSN : 2614-6533 E-ISSN : 2549-6409 Open

Access: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/IJSSB/index

Bab IV Hukum dan Legalitas Dalam Bisnis

Erna Retno Rahadjeng

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus bergantung pada saran

dari beberapa profesional—yang paling penting, akuntan, pemberi

pinjaman, dan pengacara. Untuk membuat keputusan terbaik untuk bisnis

Anda berdasarkan saran mereka, namun, Anda perlu pemahaman

menyeluruh tentang sistem akuntansi, manajemen keuangan, dan hukum.

Anda harus memahami sistem akuntansi dan laporan keuangan Anda

sendiri analisis, cara untuk membiayai bisnis Anda, dan undang-undang

dan peraturan yang berlaku untuk bisnis Anda.

Bisnis Kecil dan Hukum

Undang-undang dibutuhkan untuk memastikan persaingan yang

adil antara bisnis, untuk melindungi hak-hak konsumen dan karyawan,

untuk melindungi properti, untuk menegakkan kontrak dan perjanjian,

dan untuk mengizinkan kebangkrutan saat keadaan memburuk. Dan

kita membutuhkan undang-undang perpajakan untuk mengumpulkan

uang yang dibutuhkan pemerintah untuk memberikan perlindungan ini.

Keseimbangan seberapa banyak atau sedikit perlindungan yang kita

butuhkan atau kita inginkan berubah dari waktu ke waktu.

Pemilik usaha kecil menghadapi pekerjaan tanpa akhir untuk

mematuhi hukum dan peraturan yang harus mereka patuhi. Satu masalah

yaitu bahwa kata-kata dari banyak undang-undang dan peraturan sering

membingungkan dan mudah disalahpahami. Masalah kedua untuk usaha

kecil yaitu banyaknya dokumen yang diperlukan untuk menghasilkan

banyak laporan dan catatan yang diamanatkan oleh peraturan. Dokumen

ini membebankan waktu dan beban sumber daya pada pemilik bisnis yang

sering kekurangan keduanya. Masalah ketiga yaitu biaya (untuk biaya

administrasi dan aktual) dan kesulitan dalam mematuhi peraturan.

Hukum bagi Persaingan Usaha Yang Fair

Persaingan antar bisnis terletak di jantung sistem perusahaan

bebas. Persaingan yang sehat memberikan keseimbangan yang diperlukan

untuk memastikan bahwa pembeli dan penjual sama-sama puas. Undang-

undang antitrust seperti Sherman Antitrust Act tahun 1890 dan Clayton

Act tahun 1914 ditulis untuk mencegah bisnis besar membentuk trust—

kombinasi besar perusahaan yang dapat mendominasi industri dan

menghambat persaingan, dengan mencegah bisnis baru atau kecil

berpartisipasi. Berdasarkan undang-undang ini, setiap perjanjian

atau kontrak yang membatasi perdagangan yaitu ilegal dan tidak dapat

dilaksanakan. Sherman Antitrust Act dan Clayton Act yaitu dua undang-

undang antitrust yang paling terkenal dan masih digunakan secara luas

untuk mencegah merger dan akuisisi bisnis yang dinilai mengurangi

persaingan. Undang-undang ini layak disebutkan di sini sebab usaha

kecil mendapat manfaat dari lingkungan persaingan terbuka.

Undang-Undang Komisi Perdagangan Federal tahun 1914

menciptakan Komisi Perdagangan Federal (FTC), badan yang mengatur

persaingan, periklanan, dan penetapan harga dalam ekonomi AS. Komisi

yang beranggotakan lima orang memiliki wewenang untuk melakukan

dengar pendapat, penyelidikan langsung, dan mengeluarkan perintah

penghentian dan penghentian, yang melarang perusahaan yang

melanggar dari praktik yang tidak adil atau menipu seperti kolusi

(bertindak bersama untuk menjaga harga tetap tinggi secara artifisial).

Perintah penghentian dan penghentian ini dapat ditegakkan di pengadilan

federal.

Hukum untuk Melindungi Konsumen

Beberapa dekade terakhir, undang-undang konsumen A.S.

didasarkan pada aturan caveat emptor: "Biarkan pembeli berhati-hati."

Sekarang undang-undang sebagian besar telah meninggalkan sila ini

untuk menawarkan perlindungan yang semakin meningkat bagi

konsumen, yang dikelola oleh berbagai lembaga negara bagian dan

federal. Praktik paling umum yang dilindungi pemerintah terhadap

konsumen melibatkan perpanjangan kredit, praktik perdagangan yang

menipu, produk yang tidak aman, dan penetapan harga yang tidak adil.

FTC, misalnya, terlibat dalam standar pelabelan produk; melarang

produk berbahaya; memastikan keamanan produk konsumen; mengatur

isi dan pesan iklan; memastikan praktik peminjaman yang benar, akses

kredit yang setara kepada konsumen, dan praktik kredit yang adil; dan

banyak daerah lainnya. Banyak undang-undang yang dimaksudkan untuk

melindungi konsumen berada di bawah yurisdiksi FTC, termasuk

Undang-Undang Pelabelan dan Pendidikan Nutrisi, Undang-Undang

Praktik Pengumpulan Utang yang Adil, Undang-Undang Peminjaman

Kebenaran, dan Undang-Undang Keamanan Produk Konsumen. sedikit.

FTC yaitu lembaga pemerintah federal dengan kekuasaan yang luas dan

mendalam dalam hal melindungi konsumen.

Hukum untuk Melindungi Orang di Tempat Kerja

Dorongan utama dari undang-undang ketenagakerjaan federal saat

ini yaitu memastikan kesempatan kerja yang setara. Tujuan ini

didasarkan pada keyakinan bahwa seseorang harus dipertimbangkan

untuk dipekerjakan berdasarkan prestasi individunya, tanpa memandang

ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, usia, asal kebangsaan, atau

kecacatan. Tujuan ini berasal dari Konstitusi A.S., dan diperkuat dengan

pengesahan Amandemen Keempat Belas dan Kelima Belas pada tahun

1860-an. Dimulai pada awal 1960-an, sebagai tanggapan atas perubahan

sosial yang besar dan kerusuhan yang meluas, Kongres bertindak untuk

memperkuat dasar-dasar hukum kepercayaan ini, dengan mengesahkan

beberapa undang-undang yang komprehensif, yang dapat dijelaskan

sebagai berikut:

1. Undang-Undang Standar Perburuhan yang Adil

Undang-undang Standar Perburuhan yang Adil yaitu undang-

undang utama, yang disahkan pada tahun 1938, yang mengatur upah

pekerja. Ini menetapkan upah minimum untuk semua karyawan yang

ditanggung, upah lembur untuk pekerja yang tidak dikecualikan,

upah yang sama untuk pria dan wanita, dan aturan untuk pekerja

anak. Lima kategori pekerja yang dibebaskan dari persyaratan upah

minimum dan upah lembur: pegawai eksekutif, administrasi, dan

profesional; tenaga penjualan luar; dan orang-orang dalam pekerjaan

tertentu yang berhubungan dengan komputer. Setiap negara bagian

juga memiliki pedoman upah minimumnya sendiri (umumnya

rumit).

2. Undang-Undang Hak Sipil (CRA) tahun 1964

Undang-Undang Hak Sipil (CRA) tahun 1964 mencegah diskriminasi

atas dasar jenis kelamin, ras, warna kulit, agama, atau asal negara

dalam hal, kondisi, atau hak istimewa pekerjaan apa pun.

Diskriminasi atas dasar kehamilan, persalinan, dan kondisi medis

terkait juga dilarang sebagai akibat dari amandemen 1978. Judul VII

undang-undang ini berlaku untuk semua organisasi dengan 15 atau

lebih karyawan yang bekerja 20 minggu atau lebih per tahun dalam

perdagangan atau dalam industri atau aktivitas apa pun yang

memengaruhi perdagangan. Ketentuan undang-undang ini

ditegakkan oleh EEOC. Pengusaha swasta dengan 100 atau lebih

karyawan diharuskan untuk mengajukan Formulir EEO-1 setiap

tahun, yang merinci susunan tenaga kerja perusahaan.

3. Reformasi Keimigrasian dan Undang-Undang Kontrol

Undang-Undang Reformasi dan Kontrol Imigrasi (IRCA) disahkan

pada tahun 1986 dengan dua tujuan yang dimaksudkan. Pertama, ia

berusaha untuk mencegah imigrasi ilegal ke Amerika Serikat dengan

menolak mempekerjakan orang asing yang tidak mematuhi peraturan

Layanan Imigrasi dan Naturalisasi. Tujuan kedua dari undang-

undang ini yaitu untuk memperkuat ketentuan asal-asal dari

Judul VII dari CRA 1964 dengan memperluas cakupan ke individu

yang "terdengar asing" dan "berpandangan asing", dan untuk semua

pengusaha dengan empat atau lebih karyawan (dibandingkan batas "15

atau lebih karyawan" yang ditetapkan oleh CRA).

4. Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika.

Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika tahun 1990 (ADA)

disahkan untuk menjamin individu penyandang disabilitas hak untuk

mendapatkan dan memiliki pekerjaan, untuk bepergian dengan

transportasi umum, untuk masuk dan menggunakan fasilitas umum,

dan untuk menggunakan telekomunikasi- Hak cipta gambar © Gina

Sanders. Digunakan di bawah lisensi dari layanan nication

Shutterstock.com. Satu atau lebih ketentuan undang-undang

mempengaruhi hampir semua bisnis, terlepas dari ukurannya.

5. Undang-Undang Hak Sipil tahun 1991

Judul VII Undang-Undang Hak Sipil berlaku untuk bisnis dengan

lebih dari 15 karyawan. Beberapa ketentuannya sebagai berikut:

a. Undang-undang ini melarang norma ras, kegiatan ilegal di

mana standar tes yang berbeda ditetapkan untuk kelompok yang

berbeda.

b. Ketentuan ini menyatakan bahwa, dalam kasus di mana

praktik ketenagakerjaan yang sebaliknya netral menghasilkan

representasi minoritas yang kurang (disebut kasus dampak yang

berbeda), pemberi kerja harus menunjukkan bahwa (1) praktik

ini terkait dengan pekerjaan; (2) praktik ini konsisten

dengan kebutuhan bisnis, artinya praktik ini ada demi

kepentingan terbaik karyawan perusahaan dan warga

umum; dan (3) tidak ada praktik yang kurang diskriminatif.

c. Dalam kasus diskriminasi yang disengaja, tindakan ini

memberikan ganti rugi dan hukuman dan memungkinkan

pengadilan juri. Ini membatasi jumlah ganti rugi dan kompensasi

yang dapat diberikan, tergantung pada ukuran perusahaan.

Reformasi Perawatan Kesehatan

Tidak ada persyaratan asuransi kesehatan untuk pemilik bisnis

dengan karyawan kurang dari 50. Perusahaan dengan 50 pekerja atau lebih

harus memberikan asuransi kepada karyawan atau membayar denda.

Karyawan paruh waktu dihitung dalam jumlah karyawan berdasarkan

jam dan upah, yang berarti 50 pekerja paruh waktu sama dengan 25

pekerja penuh waktu. Mulai tahun 2014, negara bagian harus membuat

pertukaran (kumpulan) asuransi kesehatan untuk usaha kecil dan

karyawannya.

Kompensasi Pekerja

Kompensasi pekerja (dikenal dengan istilah pekerja' comp) yaitu

asuransi yang memberikan pendapatan pengganti dan biaya pengobatan

kepada karyawan yang menderita cedera, sakit, atau penyakit yang timbul

dari dan selama masa kerja mereka. Ini yaitu program kompleks yang

bervariasi berdasarkan negara bagian. Setiap bisnis dengan karyawan

harus membeli perusahaan pekerja baik melalui dana negara atau

perusahaan asuransi swasta. Premi didasarkan pada dua faktor utama:

klasifikasi industri dan penggajian. Tunjangan kompensasi pekerja

termasuk perawatan medis untuk mengobati cedera, tunjangan ganti rugi

untuk membayar sebagian kecil (biasanya dua pertiga) dari upah rata-rata

mingguan karyawan, dan layanan rehabilitasi jika karyawan harus dilatih

ulang untuk pekerjaan baru. Akibatnya, konsekuensi keuangan dari klaim

yang diajukan memberikan insentif yang kuat bagi usaha kecil untuk

menciptakan tempat kerja yang aman. Peralatan yang tepat, pelatihan

prosedur yang aman, dan instruksi tentang bagaimana bertindak dalam

keadaan darurat sangat penting.

Kompensasi Pengangguran

Semua pemberi kerja diharuskan untuk berkontribusi pada dana

asuransi pengangguran. Karyawan yang telah dipecat sebab

pengurangan tenaga kerja atau sebab tidak cocok dengan perusahaan

umumnya berhak atas pembayaran pengangguran untuk jangka waktu

tertentu. Karyawan yang diberhentikan sebab pelanggaran serius, seperti

pencurian atau penipuan, atau yang berhenti secara sukarela tidak berhak

atas tunjangan.

Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA)

Kongres meloloskan Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan

Kerja (OSHA) tahun 1970 untuk “memastikan, sejauh mungkin, setiap

pekerja pria dan wanita di negara ini kondisi kerja yang aman dan sehat

dan untuk melestarikan sumber daya manusia kita.” OSHA telah

menetapkan standar tempat kerja yang mencakup bidang-bidang seperti

berikut ini:

a. Paparan bahan kimia berbahaya

b. Pertolongan pertama dan perawatan medis

c. Tingkat kebisingan

d. Alat pelindung—misalnya, kacamata, respirator, sarung tangan,

sepatu kerja, dan pelindung telinga

e. Proteksi kebakaran

f. Pelatihan pekerja, serta suhu dan ventilasi tempat kerja

Inspeksi kepatuhan OSHA dilakukan untuk menyelidiki kecelakaan,

cedera, atau kematian yang dilaporkan di tempat kerja; saat pengaduan

karyawan menuduh adanya pelanggaran; atau sebagai bagian dari jadwal

inspeksi yang teratur atau terprogram. OSHA mengharuskan sebagian

besar pemberi kerja dengan 11 atau lebih karyawan untuk menyimpan

catatan cedera dan penyakit akibat kerja. Pengusaha juga harus memasang

poster OSHA negara bagian atau federal yang disetujui dan kutipan apa

pun, yang harus ditampilkan di atau di dekat lokasi dugaan pelanggaran

selama tiga hari atau sampai diperbaiki, mana yang lebih lama.

Lisensi, Pembatasan, dan Izin

Beberapa pedoman umum untuk mendapatkan informasi tentang

peraturan di setiap tingkat.

a. Periksa ulang lisensi dan aturan izin. Hubungi lembaga pemerintah

yang sesuai secara langsung—jangan bergantung pada agen real estat,

penjual, atau pendapat orang lain.

b. Di tingkat federal, dapatkan nomor identifikasi pemberi kerja untuk

pemotongan pajak federal dan Jaminan Sosial.

c. Di tingkat negara bagian, profesional, seperti pengacara, dokter gigi,

dan arsitek, memerlukan lisensi profesional.

d. Di tingkat daerah, beberapa kabupaten dapat membentuk badan

daerah yang mengawasi peraturan lingkungan dan penggunaan air.

e. Di tingkat lokal, izin dan lisensi untuk memenuhi persyaratan lokal

dan kabupaten akan berbeda dari satu tempat ke tempat lain.

Hukum Zonasi

Hukum zonasi mengontrol apa yang dapat dijual oleh pebisnis dan

di mana ia dapat beroperasi. Mereka biasanya digunakan untuk

mengontrol parkir, pembuangan limbah, dan ukuran dan penempatan

tanda. Misalnya, waralaba hamburger White Castle di Overland Park,

Kansas, tidak diizinkan mengecat gedung dengan warna putih sebab

peraturan zonasi melarang bangunan berwarna putih.

Bagaimana undang-undang zonasi memengaruhi bisnis rumahan,

segmen bisnis yang tumbuh paling cepat. Meskipun beberapa peraturan

zonasi melarang bisnis rumahan, sebagian besar tidak. Pembatasan pada

apa yang bisa dan tidak bisa lakukan di properti lebih umum. Sebagian

besar undang-undang zonasi berusaha terutama untuk mempertahankan

sifat perumahan dari lingkungan sekitarnya.

Hukum Kepailitan

Kebangkrutan yaitu obat untuk menjadi bangkrut. saat

seorang individu atau bisnis masuk ke dalam kondisi keuangan di mana

tidak ada jalan keluar lain, pengadilan mengelola perkebunan untuk

kepentingan kreditur. Undang-undang Reformasi Kepailitan tahun 1978

menetapkan delapan bab bagi para pebisnis yang mencari perlindungan

dari kebangkrutan. Kepailitan dapat mencapai dua tujuan yang berbeda:

likuidasi, setelah bisnis tidak ada lagi, dan reorganisasi, yang

memungkinkan pemilik bisnis untuk mengajukan rencana ke pengadilan

yang menawarkan perlindungan dari kreditur sampai hutangnya dilunasi.

Hukum Kontrak untuk Usaha Kecil

Kontrak pada dasarnya yaitu janji yang dapat ditegakkan oleh

hukum. Hukum kontrak terdiri dari kumpulan hukum yang dimaksudkan

untuk memastikan bahwa para pihak yang menandatangani kontrak

mematuhi kesepakatan dan memberikan pemulihan kepada pihak-pihak

yang dirugikan jika kontrak dilanggar.

Kontrak tidak harus dibuat secara tertulis untuk dapat

dilaksanakan. Meskipun merupakan ide yang baik untuk membuat

kesepakatan penting di atas kertas untuk membantu menyelesaikan

perselisihan di masa depan, satu-satunya kontrak yang harus tertulis

yaitu kontrak yang melibatkan salah satu dari berikut ini:

a. Penjualan real estat

b. Membayar hutang orang lain

c. Lebih dari satu tahun untuk tampil

d. Penjualan barang senilai $500 atau lebih

Bahkan kontrak tertulis tidak harus rumit, dokumen formal dibuat oleh

pengacara.

Elemen Kontrak

Empat syarat atau unsur dasar yang harus dipenuhi agar suatu kontrak

dapat mengikat yaitu legalitas, persetujuan, pertimbangan, dan

kapasitas.

1. Legality : Sebuah kontrak harus memiliki tujuan hukum.

2. Perjanjian : Kontrak yang sah memiliki penawaran yang sah dan

penerimaan yang sah disebut dengan “kesepakatan”, serta

memiliki kontrak yang mengikat secara hukum. Dalam hal ini, ini

yaitu kontrak lisan, yang sama mengikatnya secara hukum

dengan kontrak tertulis.

3. Pertimbangan : Sesuatu yang bernilai harus dipertukarkan antara

pihak-pihak yang terlibat dalam kontrak. Tanpa pertimbangan,

perjanjian yaitu tentang hadiah, bukan kontrak.

4. Kapasitas : Tidak semua orang memiliki kapasitas untuk membuat

kontrak secara legal. Anak di bawah umur dan orang-orang yang

mabuk atau yang memiliki kemampuan mental yang berkurang

tidak dapat diikat dengan kontrak. Ini yaitu poin penting untuk

diingat saat menjalankan bisnis kecil.

Hukum untuk Melindungi Kekayaan Intelektual

Kekayaan intelektual yaitu istilah luas yang mengacu pada produk

dari beberapa jenis pemikiran manusia yang unik. Dimulai dari ide yang

sederhana nama baru atau serumit penemuan produk baru. Kekayaan

intelektual juga mencakup simbol dan slogan yang menggambarkan bisnis

atau produk Anda dan ekspresi asli apa pun, baik dalam bentuk kumpulan

kata (seperti buku yang diterbitkan), interpretasi artistik (seperti rekaman

pertunjukan konser), atau program komputer. Produk pemikiran manusia

ini memiliki beberapa nilai di pasar. Sebuah badan hukum menentukan

bagaimana, dan untuk berapa lama, seseorang dapat memanfaatkan

idenya. Bentuk-bentuk perlindungan hukum atas kekayaan intelektual

yang akan dibahas pada bagian ini yaitu paten, hak cipta, dan merek

dagang.

a. Paten

Paten memberi Anda hak untuk mengecualikan orang lain (atau

perusahaan lain) dari membuat, menggunakan, atau menjual properti

yang telah Anda buat dan patenkan untuk jangka waktu 17 tahun. Untuk

mendapatkan perlindungan ini, Anda harus mengajukan paten melalui

Kantor Merek Dagang Paten (PTO). Dengan aplikasi paten, Anda harus

membayar biaya pengajuan dan biaya pemeliharaan. Tiga biaya

pemeliharaan harus dibayar 4, 8, dan 12 tahun setelah pemberian paten,

atau paten akan berakhir sebelum 17 tahun.

Ada tiga jenis paten.

1) Jenis yang paling umum yaitu paten utilitas, yang mencakup

penemuan yang memberikan penggunaan atau fungsi yang unik atau

baru.

2) Paten desain melindungi bentuk atau bentuk yang unik atau baru. Jika

bentuk baru juga mengubah fungsi objek, maka Anda perlu

mengajukan paten utilitas. Misalnya, jika Anda mendesain bolpoin

yang tampak seperti ikan, tetapi tidak memiliki fungsi lain selain

bolpoin, Anda akan mengajukan paten desain atas penemuan Anda.

3) Paten tanaman. Paten ini mencakup tanaman hidup, seperti

bunga, pohon, atau sayuran, yang dapat ditanam atau diperbanyak

dengan cara lain.

b. Hak Cipta

Hak cipta yaitu perlindungan karya sastra, musik, atau seni. Undang-

undang hak cipta melindungi ekspresi ide, bukan ide itu sendiri, sebab

pembuat undang-undang ingin mendorong penyebaran ide sambil

melindungi hak pemilik aslinya. Jangka waktu perlindungan hak cipta

yaitu seumur hidup pencipta ditambah 50 tahun. Jika perusahaan Anda

yaitu pemilik hak cipta buku, itu akan terus menjadi pemilik selama 75

tahun setelah penerbitan pertama, atau 100 tahun setelah pembuatan.

Anda tidak perlu mendaftarkan karya Anda untuk menerima

perlindungan hak cipta, tetapi itu memperkuat hak Anda untuk

melakukannya. Jika terdaftar, Anda tidak perlu membuktikan kerusakan

sebenarnya untuk mengumpulkan hingga $500.000 jika seseorang

melanggar hak cipta Anda. Tindakan menciptakan karya dimulai dengan

perlindungan hak cipta, baik itu akhirnya diterbitkan atau tidak. Jika Anda

memilih untuk mendaftarkan karya Anda, yang perlu Anda lakukan

hanyalah melengkapi formulir yang sesuai dan mengirimkan biayanya ke

Kantor Hak Cipta bersama dengan salinan karya Anda.

c. Merek Dagang

Merek yaitu nama, istilah, simbol, desain, atau kombinasi dari

elemen-elemen ini yang secara jelas mengidentifikasi dan membedakan

produk Anda dari produk pesaing Anda. Merek dagang yaitu merek

terdaftar dan dilindungi. Oleh sebab itu, semua merek dagang yaitu

merek, tetapi tidak semua merek yaitu merek dagang. Merek dagang

dapat mencakup gambar serta nama merek. Misalnya, tidak hanya nama

Coke yang dilindungi, tetapi gaya skripnya juga menjadikannya merek

dagang.

Perlindungan Global atas Kekayaan Intelektual

Perlindungan global atas kekayaan intelektual telah menjadi isu

yang diperdebatkan selama beberapa dekade. Perlindungan merek

dagang, hak cipta, dan paten mengalami kesulitan besar melintasi

perbatasan internasional. Salah satu kekuatan pendorong dalam

perlindungan global yaitu Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia

(WIPO), yang mengelola sekitar 21 perjanjian yang mencakup

perlindungan kekayaan intelektual, sistem pengarsipan internasional, dan

klasifikasi merek dagang.17 Akar WIPO sebenarnya merentang kembali ke

tahun 1883 (ya, 1883) dengan Konvensi Paris untuk Perlindungan Properti

Industri dan Konvensi Berne 1886 untuk Perlindungan Karya Sastra dan

Seni.18 WIPO berbasis di Jenewa, Swiss, dan saat ini sekitar 200 negara

anggota bergantung pada dan mempertahankan perlindungan hukumnya

jika terjadi pelanggaran yang terdokumentasi.

Pada tahun 2004, WIPO meluncurkan perangkat lunak yang dapat

diunduh yang memungkinkan permohonan paten diisi dan diajukan

secara online. Perangkat lunak ini disebut PCT-SAFE, di mana PCT yaitu

singkatan dari Patent Cooperation Treaty. Proses ini dapat merevolusi

pengajuan paten—jika pelamar memercayainya. Keuntungannya

termasuk pengarsipan yang lebih cepat (detik dibandingkan dengan hari),

keamanan (dienkripsi sehingga tidak dapat dicuri selama pengiriman),

dan biaya yang lebih rendah (tidak ada produksi banyak salinan, dan tidak

ada biaya pengiriman).

Perizinan dan Legalitas Usaha UMKM

Legalitas usaha merupakan unsur terpenting dalam badan usaha,

hal ini disebab kan legalitas merupakan jati diri yang dapat melegalkan

ataupun mengesahkan suatu usaha itu sendiri sehingga dapat diakui oleh

warga .Tetapi tidak jarang banyak sekali pelaku usaha yang tidak

tahu cara mendapatkan perizinan dan legalitas usaha ini. Jika

UMKM bergerak dibidang produksi makanan, sebaiknya mengutamakan

untuk mendapatkan Produk Industri Rumah Tangga (PIRT) terlebih

dahulu, agar produk dapat dipasarkan secara luas.

Jika UMKM bergerak dibidang perdagangan, seperti

berjualan online, berjualan jasa, dll ada baiknya jika informal terlebih

dahulu sampai Anda merasa yakin untuk membesarkan usaha dan ingin

menggalang dana modal dengan jumlah yang besar, yang harus

membutuhkan perizinan. tetapi di era jaman sekarang untuk membangun

citra toko tidak harus memiliki perizinan, sebab hanya dengan bermodal

bermain sosial media yang dikelola dengan baik maka akan menarik

konsumen untuk membeli serta dapat memberikan respon positif juga

terhadap bisnis Anda.

Untuk UMKM yang bergerak pada bidang jasa/perdagangan

biasanya dibayar pada saat sudah melakukan pekerjaan oleh klien, Anda

dapat mencoba peluang untuk mendapatkan invoice financing dari

FinTech. Fintech merupakan jenis perusahaan di bidang jasa keuangan

yang digabung dengan teknologi. Dapat diartikan juga sebagai segmen di

dunia starup yang dapat membantu untuk memaksimalkan penggunaan

teknologi untuk mempertajam, mengubah, dan mempercepat dari segala

aspek pelayanan keuangan. Umumnya, Fintech mempunyai prosedur

yangn lebih mudah dibandingkan dengan perbankan.

Small Business and the Law

Usaha Kecil membutuhkan undang-undang untuk memastikan

persaingan yang adil antar bisnis, untuk melindungi hak-hak konsumen

dan karyawan, untuk melindungi properti, untuk menegakkan kontrak

dan perjanjian, dan untuk mengizinkan kebangkrutan saat keadaan

menjadi buruk. Dan kita membutuhkan undang-undang pajak.

IUMK (Ijin Usaha Menengah Kecil) yaitu tanda legalitas kepada

seseorang atau pelaku usaha/kegiatan tertentu dalam bentuk izin usaha

mikro dan kecil dalam bentuk naskah satu lembar. IUMK diiharapkan

dapat memberikan kepastian hukum dan menjadi sarana pemberdayaan

bagi pelaku

Pengurusan Legalitas

Pengurusan legalitas usaha di Indonesia saat ini dapat dilakukan

secara online dengan memenuhi persyaratan-persyaratan yang

diperlukan. 7 tahapan Proses pengurusan legalitas usaha di Indonesia

dapat dilihat pada gambar 4.1. dibawah ini (kemenkop).

Gambar 4 .1 Tahapan melengkapi legalitas usaha di Indonesia

Sumber: KemenkopUKM

Kesimpulan

Undang-undang dan peraturan yang mempengaruhi usaha kecil.

Hukum dan peraturan untuk melindungi persaingan, konsumen, orang-

orang di tempat kerja, dan kekayaan intelektual; untuk memungkinkan

kebangkrutan; dan untuk menetapkan kontrak. Undang-undang khusus

yang harus diketahui oleh pemilik usaha kecil termasuk Undang-Undang

Standar Perburuhan yang Adil, Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964 dan

1991, Undang-Undang Reformasi dan Kontrol Imigrasi, Undang-Undang

Penyandang Disabilitas Amerika, kompensasi pekerja dan pengangguran,

dan Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Bertindak.

Agar suatu kontrak mengikat secara hukum, kontrak harus memiliki

tujuan hukum. Kedua belah pihak harus mencapai kesepakatan termasuk

tawaran yang sah dan penerimaan yang sah atas tawaran itu.

Pertimbangan, atau sesuatu yang berharga, harus dipertukarkan. Semua

pihak harus memiliki kapasitas untuk membuat kontrak yang mengikat,

artinya mereka tidak boleh di bawah umur, mabuk, atau cacat mental.

Bagaimana melindungi kekayaan intelektual. Paten, hak cipta, dan

merek dagang yaitu cara legal untuk melindungi kekayaan intelektual.

Paten memberikan hak eksklusif kepada penemu untuk membuat,

menggunakan, dan menjual suatu penemuan untuk jangka waktu 17

tahun. Hak cipta memberikan perlindungan hukum terhadap pelanggaran

karya sastra, musik, atau seni seorang penulis. Hak cipta biasanya berlaku

seumur hidup pencipta ditambah 50 tahun. Merek dagang yaitu nama,

istilah, simbol, desain, atau kombinasi yang dilindungi secara hukum dari

elemen-elemen ini yang digunakan untuk mengidentifikasi produk atau

perusahaan. Merek dagang bertahan selama digunakan.

Daftar Rujukan

Anthony Abiodun Eniola, Dr. Harry Entebang.2015.Government Policy

and Performance of Small and Medium Business Management di

Nigeria. International Journal of Academic Research in Business and

Social Sciences. February 2015, Vol. 5, No. 2. ISSN: 2222-6990

Anthony Abiodun Eniola a*, Harry Entebanga. 2015.SME Firm

Performance-Financial Innovation and Challenges. (doi:

10.1016/j.sbspro.2015.06.361)

Domenico Campa, Mar´ia-del-Mar Camacho-Mi˜nano .2015.The impact of

SME’s pre-bankruptcy ﬁnancial distress on earnings management Tools.

International Review of Financial Analysis, doi:

10.1016/j.irfa.2015.07.004

Dr. Ebenezer Ankrah 1* .2015.Collins Christian Yaw Mensah 2. Kena Ofori-

Atta.The Relevance of Accounting Information in the Management

of Small Scale Businesses in the Yilo Krobo District in

Ghana.European Journal of Business and Management.

www.iiste.org.ISSN 2222-1905 (Paper). ISSN 2222-2839

(Online).Vol.7, No.8, 2015

Ermira Kalaj University of Shkodra ―Luigj Gurakuqi‖, Albania, Analyses

Of Financial Obstacles Facing Sme-S: Evidence From Albania.

Partnership Models And Social Franchise Within Social Enterprise

Sector Kij, Vol. 43.1 ISSN 1857-923X (for e-version) ISSN 2545 – 4439

(for printed version)

Eva Koisova1, Jozef Habanik2,Zuzana Virglerova3, Zoltan Rozsa4.

2017.SMEs Financing as an Important Factor of Business

Environmentin Slovak Republic Regions JEL classification: R58, O16,

G21.DOI: 10.14254/1800-5845/2017.13-2.8

Hatten. 2012. Small Business Management, Entrepreneurship

100

Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1, No. 3, Februari 2013 111

meningkatkan efisiensi dan prod uktivitas dalam produksi,

memperluas pangsa pasar dan menembus pasar barang

Marko Ropret,Aleksander Aristovnik,Dejan Ravšelj ** .2018.The Perception of

Administrative Barriers and Their Implications for SMEs’

Performance: Evidence from Slovenia.(ISSN 1331-5609; UDC: 33+65.

DOI: 10.2478/zireb-2018-0024.Conference Paper)

Saratchanut Boonvut*.2017. The Quality Financial Statements of Small and

Medium Enterprises Business (SME's) in View of the Tax

Auditor.Faculty of Management Science, Lampang Rajabhat

University, Lampang, Thailand.International Journal of Business

and Economic A_airs (IJBEA). 2(6), 335-340 (2017).DOI:

10.24088/IJBEA-2017-26002. ISSN: 2519-9986

https://www.kemenkopukm.go.id/data-umkm legalitas+

umkm&oq= legalitas&aqs=

chrome.0.69i59j0i131i433i512j0i512l3j69i60l3.5586j0j7&sourceid=chro

me&ie=UTF-8

https://www.jurnal.id/id/blog/tips-lengkap-raih-dan-kelola-modal-usaha-

bagi-ukm/

https://indonesia.go.id/layanan/kependudukan/sosial/cara-urus-

perizinan-produk-industri-rumah-tangga-

pirthttps://www.jurnal.id/id/blog/strategi-manajemen-keuangan-bagi-

umkm/

101

Bab V Marketing the Product or Service

(Pemasaran Produk atau Jasa)

Ega Saiful Subhan

Mahmud

Abstrak

Barang merupakan produk yang dapat dirasakan secara fisik, dapat

dimiliki, dan dijual kembali. Sedangkan layanan merupakan produk yang

dimana kita tidak dapat memiliki tidak dapat dimiliki,

melainkan produk didapat secara simultan saat konsumen melakukan

pembelian. Sedangkan dalam layanan kebanyakan aktivitas ekonomi yang

melibatkan sejumlah interaksi dengan konsumen atau dengan barang-

barang milik, tetapi tidak menghasilkan kepemilikan dari suatu barang

yang di pasarkan. Produk dan layanan merupakan dua hal utama yang

tidak dapat dipisahkan dalam strategi pemasaran. Strategi Pemasaran

dalam perusahaan merupakan sebuah perencanaan yang menyeluruh dan

terpadu dibidang pemasaran dengan memiliki target pemasaran.

Sehingga untuk mencapai tujuan perusahaan banyak dibutuhkan para

marketing untuk menggunakan bauran pemasaran dalam menganalisa

peluang pasar seperti yang meliputi strategi produk (product), harga

(price), Tempat (Place), dan Promosi (promotion).

Kata Kunci: Marketing Product Service, Strategi Diferensiasi, Marketing mix,

Keunggulan Kompetitif, Kinerja Pemasaran

Pendahuluan

Dalam sebuah perusahaan yang memproduksi barang atau jasa.

Terdapat beberapa bidang manajemen yang ada di dalamnya yang saling

berkaitan, bidang-bidang ini yaitu bidang operasional, bidang

personalia/SDM, bidang keuangan, dan bidang pemasaran. Masing-

masing bidang ini memiliki peran dan tujuan masing-masing yang

102

termuat dalam tujuan akhir suatu perusahaan yakni bagaimana suatu

perusahaan bertahan dan meningkatkan profitabilitasnya.

Sejalan dengan itu, di dalam dunia usaha dan bisnis tentu

menciptakan produk atau jasa dan salah satu kegiatan bidang pemasaran

yaitu memasarkan hasil produksinya. saat berbicara tentang

pemasaran maka kita harus membutuhkan pola manajemen yang

memiliki strategi-strategi khusus agar perencanaan kegiatan pemasaran

berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan sesuai dengan sasaran-

sasaran yang tepat. Pengelolaan manajemen yang baik dan tepat juga

menjadi indikator yang kuat sebagai wujud untuk mengaplikasikan pola

manajemen itu sendiri dan pada akhirnya memiliki dampak tersendiri

untuk pencapaian tujuan. Didalam manajemen akan ada proses mengelola

atau mengatur suatu kegiatan untuk mencapai tujuan tertentu melalui

sekelompok orang yang saling bekerja sama (team work) yang terintegrasi

dalam menghasilkan produk tertentu. Sejalan dengan kegiatan

manajemen itu, maka ada satu bidang yang juga penting yaitu bidang

manajemen pemasaran. Manajemen pemasaran termasuk salah satu dari

bidang manajemen dengan tujuan mempertahankan dan mengupayakan

kelangsungan hidup suatu perusahaan sebab manajemen pemasaran itu

sendiri berhubungan langsung dengan konsumen sebagai penguna

produk atau jasa. Maka manajemen pemasaran dapat diartikan sebagai

salah satu kegiatan dari bidang manajemen perusahaan yang sangat erat

kaitannya dengan situasi pasar.

Dalam persaingan bisnis yang saat ini semakin kompleks pelaku

UMKM tentu harus pandai memainkan dan memilih strategi apa yang

digunakan dalam menawarkan produk-produk yang dibutuhkan oleh

konsumen tentu dengan kualitas yang lebih baik dari para pesaing baik

dari segi strategi pelayanan termasuk strategi pembeda produk dengan

para produk pesaing. Sehingga pada akhirnya konsumen mau dan rela

menikmati apa yang ditawarkan oleh manajemen dan menjadi pelanggan

regulernya. Untuk itu sebagai manajer pemasaran harus bisa pula

103

memainkan pola inovasi mengikuti perkembangan zaman agar produk

atau jasa bisa diterima konsumen sesuai dengan masanya.

Memang pada dasarnya bahwa kegiatan pemasaran bukan kegiatan

yang mudah dilakukan oleh setiap yang menjalankan tetapi harus butuh

berbagai alternative perencanaan dalam kegiatan ini agar apa yang

diharapkan sesaui dengan standard yang direncanakan bahkan melebihi

standar yang diinginkan. Seiring dengan banyaknya yang menjadi pesaing

di dalam dunia usaha dapat menjadi salah satu penghambat dalam

menawarkan produk, jika manajemen pemasaran salah memilih staregi

dan tidak memikirkan atau memiliki strategi alternatif maka untuk

mendapatkan kepuasan dari konsumen akan sangat sulit. Sehingga pada

akhirnya juga keinginan untuk memperoleh stnadar keuntungan yang

diharapkan maka akan sulit pula. Keberlangsungan hidup perusahaan

pun akan terancam akibat dari salah memilih dan tidak menyiapkan

strategi alternative dalam pemasaran yang digunakan.

Pembahasan

A. Pengertian Pemasaran

Pemasaran merupakan salah satu bidang dalam manajemen dan

salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk

mempertahankan kelangsungan hidup, untuk berkembangan, dan

mendapatkan laba melalui memasarkan produk atau jasa. Hal ini

disebabkan sebab pemasaran secara langsung berhubungan dengan

konsumen maka pemasaran juga dapat diartikan sebagai kegiatan

sekelompok manusia yang berlangsung kaitannya dengan pasar. Menurut

Philip Kotler dan Kevin lane suatu proses social yang didalamnya terdapat

individu dan kelompok yang mendapatkan apa yang mereka butuhkan

dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas

mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Sementara

definisi pemasaran menurut American Marketing Association merupakan

hasil prestasi kerja kegiatan usaha yang berkaitan dengan mengalirnya

barang dan jasa dari produsen sampai konsumen.

104

Dari definisi di atas dapat dijelaskan secara sederhana bahwa

pemasaran lebih diidentifikasikkan dengan proses pengenalan produk

atau service kepada konsumen yang potensial dan disimpulkan juga

bahwa, arti pemasaran yaitu hasil usaha perusahaan yang dimulai

dengan mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan konsumen yang perlu

dipuaskan dengan menentukan produk yang akan diproduksi, bagaimana

proses distribusi, bagaimana menentukan harga produk, dan bagaimana

memilih cara promosi sehingga kegiatan-kegiatan ini saling

berkaitan sebagai suatu system yang terarah dan pada akhirnya tepat pada

sasarannya.

Kegiatan-kegiatan ini terus dilakukan dalam lingkungan

perusahaan sebagai konsekuensi dari kebutuhan social warga akan

suatu barang atau jasa. Sehubungan dengan hal itu, tugas manager

pemasaran yaitu bagaimana memilih dan melaksanakan kegiatan

pemasaran dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan serta

menyesuaikan diri dengan perkembangan perubahan yang terjadi.

Kegiatan pemasaran itu sendiri harus dikelola dengan baik tentu dengan

cara yang paling baik mengingat setiap pesaing memiliki cara-cara

tersendiri dalam mengembangkan dan menjalankan proses

pemasarannya.

Berangkat dari tinjauan di atas, maka setiap perusahaan perlu

melakukan strategi-strategi dalam memenangkan persaingan pasar.

Seperti pada gambar 5.1. di bawah ini:

Konsep

Diferensiasi

Layanan

Kinerja

Pemasara

Diferensiasi

Produk

Diferensiasi

Image

Keunggulan

Bersaing

Gambar 5 1 Strategi dalam persaingan pasar

105

1. Konsep Strategi Diferensiasi

Mengingat pesaing yang begitu ketat maka setiap perusahaan akan

melakukan diferensiasi. Apabila setiap perusahaan telah berhasil

menampilkan sesuatu yang unik pada suatu produk selain dengan

menawarkan harga yang rendah dimana telah banyak dilakukan oleh

perusahaan atau pesaing (Delmas, 2000). Pada dasarnya apabila suatu

perusahaan melakukan diferensiasi maka dengan sendirinya harga akan

meningkat, sehingga perusahaan yang melakukan diferensiasi harus

merancang serangkaian perbedaan yang berarti untuk membedakan

tawaran yang diberikan perusahaan dengan tawaran pesaing. Diferensiasi

yaitu cara merancang perbedaan yang berarti untuk membedakan

penawaran perusahaan dari penawaran pesaingnya (Kotler dan Susanto,

2001).

Strategi diferensiasi yaitu suatu strategi yang dapat memelihara

loyalitas pelanggan dimana dengan menggunakan strategi diferensiasi,

pelanggan mendapat nilai lebih dibandingkan dengan produk lainnya.

Menurut Ferdinand (2003) dalam (Tampi, 2015) menyatakan bahwa

strategi diferensiasi yang sukses haruslah strategi yang mampu:

menghasilkan nilai pelanggan, memunculkan persepsi yang bernilai khas

dan baik, dan tampil sebagai wujud berbeda yang sulit untuk di tiru. Hal

ini menyimpulkan bahwa, kunci dibandingkan diferensiasi yang sukses

terletak pada upaya mengembangkan titik diferensiasi terutama dari

perspektif pandangan pelanggan bukan pada perspektif pandangan

operasi bisnis.

Kotler dan Susanto (2001) menyatakan perusahaan dapat melakukan

diferensiasi dengan menentukan atau mengenali sumber keunggulan

kompetitif yang mungkin ada, memiliki ciri pembeda utama yang dimiliki

perusahaan, memilih penentu posisi yang efektif di pasar dan

mengkomunikasikan penentu pisisinya di pasar, dengan cara-cara

ini, khususnya perusahaan jasa dapat mendeferensiasikan

penawaran yang diberikan kepada pasar dari tiga segi, antara lain dengan

strategi diferensiasi produk, diferensiasi pelayanan, dan diferensiasi citra

yang dimiliki perusahaan.

106

a) Diferensiasi Produk.

Bagaimana maningkatkan kemampuan usaha kecil menengah

dalam meningkatkan kualitas produk berbasis ilmu pengetahuan dan

tekhnologi. Dalam penelitian (Tampi, 2015) berkesimpulan bahwa, hasil

variabel diferensiasi produk terhadap variabel keunggulan bersaing

bersignifikan. Diferensiasi produk dapat dikatakan sebagai produk baru.

Masuknya produk baru ke dalam pasar akan menggeser pilihan pelanggan

dari produk lama ke produk baru. Dalam diferensiasi produk, produk

memiliki arti atau nilai bahwa perusahaan menciptakan suatu produk

baru yang dirasakan oleh keseluruhan pelanggan sebagai produk yang

unik dan berbeda. Sealaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Thariz

Baharmal Dejawata dkk (2014) yang berjudul pengaruh deferensiasi

produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian

ini berkesimpulan bahwa, terdapat pengaruh signifikan antara

variabel Diferensiasi produk terhadap variabel kepuasan pelanggan.

b) Diferensiasi Layanan

Diferensiasi pelayanan yaitu suatu bentuk peningkatan pelayanan

dan mutu dimana di dalamnya terkandung nilai yang berbeda dalam

memberikan penawaran pelayannya kepada pelanggan (Kotler dan

Susanto, 2001). Diferensiasi jasa atau layanan dapat dilakukan melalui

kecepatan, kenyamanan, keramahan, kebersihan, dan lain-lain sehingga

pelanggan merasa sangat terpuaskan. Menurut Porter (2002:178) dalam

Hanifah Hasnah Riny (2019) kreativitas yang tinggi mengharmonisasikan

unsur-unsur marketing mix : product, place, price, promotion, people, packaging,

programming partnership sehingga kualitas jasa yang dirasakan oleh

pelanggan melebihi harapan. Dalam penelitiannya juga (Hanifah Hasnah

Riny 2019) yang berjudul pengaruh diferensiasi pelayanan terhadap

kepuasan konsumen auto2000 karawang menyimpulkan bahwa,

berdasarkan hasil uji t variabel diferensiasi berpengaruh positif terhadap

kepuasan pelanggan yakni dalam kemudahan pemesanan.

107

Selaras dengan Kotler dan Keller (2012:290). Untuk mengetahui

bagaimana tanggapan responden mengenai beberapa diferensiasi

pelayanan yang dapat diciptakan perusahaan yaitu :

1) Kemudahan pemesanan, mengacu pada seberapa mudah

konsumen dapat melakukan pemesanan ke perusahaan.

2) Pengiriman, mengacu pada seberapa produk atau jasa

diserahkan kepada konsumen. Penyerahan itu, mencakup

kecepatan, ketepatan, dan perhatian selama proses

pengiriman

3) Pemasangan, mengacu pada pekerjaan yang dilakukan

untuk membuat produk tertentu beroperasi di lokasi yang

direncanakan. Kemudahan pemasangan menjadi titik jual

yang sebenarnya, terutama bila pasar sasaran yaitu orang

baru.

4) Konsultasi konsumen, mengacu pada memberikan

petunjuk kepada konsumen untuk menggunakan peralatan

dari penjual secara tepat dan efisien.

5) Pemeliharaan dan perbaikan pelayanan, merupakan

program pelayanan perusahaan untuk membantu

konsumen menjaga produk yang mereka beli senantiasa

dalam kondisi kerja yang baik.

c) Diferensiasi Image

Untuk memahami dan mempengaruhi keputusan pembelian, maka

setiap perusahaan harus memiliki citra merek yang kuat dihati pelanggan.

Oleh sebab itu, citra merek merupakan salah satu dari strategi perusahaan

yang sangat memungkinkan perusahaan agar bisa bertahan terhadap para

pesaing yang ada. Perusahaan yang berhasil membangun merek yang kuat

akan memiliki nilai tambah dari perusahaan lain. Menurut Kenneth dan

Donald (2018) citra merek mencerminkan perasaan yang dimiliki

konsumen dan bisnis tentang keseluruhan organisasi serta produk atau

lini produk individu. Sedangkan menurut Schiffman dan Wisenblit (2015)

citra merek yaitu suatu gambaran yang berbeda yang dimiliki merek

dalam benak konsumen.

108

Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa citra merek

merupakan cerminan perasaan yang dimiliki oleh konsumen dan bisnis

yang berbeda terhadap suatu keunikan barang atau jasa yang dimiliki oleh

suatu perusahaan sehingga pada akhirnya jatuh dibenak konsumen.

Dengan menciptakan keunikan suatu produk tentu akan sangat berguna

terhadap pelanggan, karna pada nantinya citra merek akan sangat

mempengaruhi persepsi konsumen dan penilaian konsumen terhadap

alternative merek yang dihadapinya.

Dari beberapa banyaknya pesaing yang ada, perusahaan dituntut

untuk bersaing agar tidak kalah dalam persaingan dan selalu harus

menetapkan strategi pemasaran yang tepat yang sesuai dengan kondisi

pasar yang dihadapi. Keberhasilan strategi pemasaran dipengaruhi oleh

salah satu factor yakni keputusan tentang diferensiasi merek (image).

Menurut Jauch dan Glueck (1982:82) perusahaan yang secara sistematis

menganalisis lingkungan akan lebih efektif dibandingkan perusahaan yang

tidak melakukannya. Selaras dengan itu, penelitian yang dilakukan oleh

Ian Antonius Ong dkk (2013) yang berjudul “Analisa Pengaruh Strategi

Diferensiasi, Citra merek, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan

Pembelian Pelanggan Di Cincau Station Surabaya” Penelitian ini

berkesimpulan bahwa citra merek berpengaruh terhadap keputusan

pembelian pelanggan, sehingga kenaikan atau penurunan penilaian

konsumen terhadap citra merek secara signifikan mempengaruhi

keputusan pembelian pelanggan.

2. Keunggulan Bersaing

Keunggulan bersaing merupakan kemampuan perusahaan untuk

mengoptimalkan semua sumber daya yang dimilikinya guna

memproduksi produk yang lebih baik dari pesaing dalam segala hal

sehingga konsumen merasa puas dan pangsa pasar perusahaan semakin

optimal. Menurut Lancaster (2004) keunggulan bersaing merupakan

keuntungan yang diperoleh melalui penerapan strategi persaing yang

bertujuan untuk membangun posisi yang menguntungkan dan

berkelanjutan terhadap kekuatan pasar yang menentukan persaingan

industry. Sedangkan menurut Kotler (2010), dimana perusahaan memiliki

109

keunggulan melebihi pesaing yang diperoleh dengan menawarkan nilai

yang lebih besar kepada konsumen dibandingkan tawaran pesaing. Selanjutnya

menurut Zeuthaml (2003), perusahaan dengan pelayanan jasa yang berada

dibawah harapan konsumen jelas mengalami kerugian bersaing. sebab

tujuan perusahaan yaitu untuk memenuhi harapan pelanggan yang lebih

baik dibandingkan pesaingnya. Apabila perusahaan ingin mendapatkan

sebuah keunggulan bersaing, maka perusahaan harus berada di atas

harapan pelanggan. Pelayanan yang baik dapat meningkatkan loyalitas

konsumen ke titik dimana konsumen akan bertahan dan tidak teropsesi

pilihan alternative ke perusahaan pesaing.

Keunggulan bersaing sangat diharapkan oleh setiap perusahaan

sebagai wujud kinerja pemasaran yang optimal sehingga setiap

perusahaan dapat berkembang dan bertahan. Penelitian yang dilakukan

oleh Arbawa dan Wardoyo (2018) dengan judul keunggulan bersaing

berpengaruh terhadap kinerja pemasaran pada studi kasus UMKM

makanan dan minuman di kabupaten Kendal. Dari penelitian ini

didapati bahwa keunggulan bersaing berpengaruh signifikan terhadap

kinerja pemasaran. Sebaiknya para pelaku UMKM dalam melakukan

keinovatisan dapat melihat harga dan kualitas produk yang ditawarkan

agar dapat bersaing dengan UMKM pesaing.

3. Kinerja Pemasaran

Pada era yang sangat semakin berkembang ini, diharapkan setiap

perusahaan agar mampu berkompetisi untuk mencapai sesuatu yang telah

direncanakan sebelumnya mengingat kinerja pemasaran menjadi skala

prioritas utama. Berangkat dari hal ini perusahaan diharapkan untuk

bagaimana mengedepankan kinerja pemasarannya sebagai salah satu

indicator penting dalam pencapaian tujuan ini. kinerja pemasaran

merupakan titik overspent dan underdelifered, sebab sulitnya mengukur

efektivitas dan efisiensi setiap aktivitas, keputusan atau program

pemasaran, Tjiptono (2008:239). Sedangkan menurut Ferdinand (2000:23)

Kinerja pemasaran yaitu factor yang digunakan mengukur dampak dari

startegi yang diterapkan perusahaan. Strategi perusahaan selalu

diarahkan untuk menghasilkan kinerja pemasaran yang baik dan juga

110

kinerja keuangan yang baik. Sementara menurut Nasution (2014) Kinerja

pemasaran yaitu sebuah konsep yang digunakan untuk mengukur

prestasi perusahaan dalam pasar terhadap suatu produk.

Dari beberapa definisi yang diuatarakan di atas dapat disimpulkan

bahwa, Kinerja Pemasaran merupakan salah satu kegiatan terpenting

untuk mengukur efisiensi dan efektifitas, dampak strategi, dan merupakan

sebuah konsep untuk mengukur prestasi perusahaan dalam kondisi pasar

untuk memenangkan keunggulan bersaing. Kinerja pemasaran yang baik

akan berdampak pada efektivitas nilai yang diharapkan oleh setiap

perusahaan untuk dapat bertahan, berkembang, dan meningkatkan profit

yang diharapkan.

B. Riset Pemasaran

Definisi marketing research atau riset pemasaran yaitu proses

pengumpulan informasi terkait pemasaran. Hasil dari riset pemasaran

dapat digunakan untuk meningkatkan peluang bisnis, memperbaiki

sekaligus memantau kinerja pemasaran, mengatasi masalah yang muncul.

Tujuan utama dari market research yaitu untuk mengidentifikasi dan

membantu bagaimana dalam mengubah elemen dalam marketing mix

agar mampu langsung berdampak terhadap para pelanggan. Market

Research akan memberikan perhatian secara khusus terhadap

pengumpulan segala informasi terhadap terjadinya proses pemasaran.

Riset pemasaran mengerucutkan informasi yang penting untuk

mengatasi masalah, mendesain metode pengumpulan informasi,

mengelola dan menerapkan proses pengumpulan data, analisis hasil dan

mengungkapkan temuan dan kesimpulannya. Tugas dari riset pemasaran

yaitu untuk menyediakan manajemen dengan informasi yang relevan,

akurat, handal, valid, dan paling update. Hal ini disebab kan akan

sangat banyak keputusan strategis dan taktis dalam proses

mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan yang harus

dibuat berdasarkan hasil riset ini. Mulai dari membuat keputusan

tentang peluang potensial, pemilihan target pasar, segmentasi pasar,

111

perencanaan dan penerapan program pemasaran, kinerja

pemasaran serta kontrol.

Market research yaitu fungsi yang menghubungkan konsumen,

pelanggan dan publik dengan pemasar melalui informasi yang digunakan

untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan peluang dan masalah

pemasaran; menghasilkan, menghaluskan, dan mengevaluasi upaya

pemasaran; memantau kinerja pemasaran; dan memperbaiki pengertian

pemasaran sebagai suatu proses. Dalam pembuatan keputusan ini

akan sangat rumit sebab harus memperhatikan interaksi antara variabel

terkontrol dari produk, harga, promosi, dan distribusi. Kerumitan lain

dapat terjadi sebab faktor lingkungan yang tak terkendali seperti kondisi

umum ekonomi, teknologi, kebijakan publik dan hukum, lingkungan

politik, persaingan, dan perubahan sosial budaya. Faktor lain dalam

bauran ini yaitu kompleksitas konsumen. Program riset pemasaran yang

sedang berlangsung memberikan informasi tentang faktor-faktor

terkendali dan tidak terkendali serta konsumen, dengan adanya informasi

yang tersedia dari hasil riset pemasaran akan meningkatkan efektivitas

keputusan yang dibuat oleh manajer pemasaran.

Agar dapat memudahkan proses pengambilan keputusan anda

dapat menggunakan kerangka kerja DECIDE model. DECIDE model ini

harus melalui enam langkah kerja, yaitu :

1) Proses pengambilan keputusan dimulai dengan secara rinci

mendefinisikan masalah -masalah atau kesempatan, bersama dengan

tujuan dan kendala.

2) Menyebutkan faktor keputusan yang mungkin akan membentuk

program alternative tindakan (faktor terkendali) dan ketidakpastian

(faktor tak terkendali).

3) Mengumpulkan segala informasi yang relevan pada alternatif dan

hasil yang mungkin akan terjadi.

4) Mengidentifikasi dan memilih alternatif terbaik berdasarkan kriteria

atau ukuran keberhasilan yang akan dipilih.

112

5) Merencanakan secara terperinci untuk mengembangkan dan

menerapkan alternatif yang dipilih seperti bagaimana akan

dikembangkan dan diberlakukan.

6) Hasil dari keputusan dan proses keputusan ini akan dievaluasi

kembali.

Market research yang efektif dapat memberikan 3 keuntungan bagi

perusahaan. Pertama, tim marketing dapat mengidentifikasi peluang

bisnis dengan tepat. Dengan melakukan kajian atas insight yang diperoleh

melalui market research di stakeholder ( pelanggan, kompetitor, supply

chain, pemerintah dan lainnya ) dan proses bisnis yang ada, maka tim

marketing tidak hanya mengetahui insight dari salah satu stakeholder saja,

namun dapat mengetahui pola pembelian, struktur pasar dan hal – hal lain

terkait industri. Tim marketing tidak hanya dapat memahami perubahan,

namun dapat mengubah aturan main yang berlaku dalam pasar ini.

Kedua, melalui peran marketing research, tim marketing dapat

menghubungkan peluang bisnis yang tepat dengan alur bisnis dan value

yang ditawarkan serta kemampuan kompetensi internal Tim marketing

dalam menjawab insight ini. Dengan memiliki pemahaman yang

lengkap dalam stuktur pasar serta alur bisnis yang ada, maka internal

marketing dapat menyusun kompetensi dan strategi yang efektif. Melalui

market research, tim marketing tidak mendorong bis yang mogok, tidak

juga bejalan dalam kegelapan bisnis dan tentu saja menghemat energi dan

biaya dengan lebih baik. Tim Marketing dapat mendorong bus yang tepat,

dengan jalur yang terbaik dan memberikan kenyamanan kepada para

penumpang.

Hal ketiga, yaitu tim marketing dapat memberikan benefit sesuai

dengan customer requirement. Seringkali dilupakan, bahwa proses market

research bukanlah sebuah aktivitas yang statis, normative dan memiliki

durasi efektivitas informasi untuk periode tertentu. Proses market research

dapat dilakukan dengan proses dinamis, menggali informasi written,

113

spoken dan wanted. Disinilah letak mengapa begitu pentingnya proses

market research dalam program marketing.

Enam langkah melakukan market research yaitu sebagai berikut:

1. Tentukan persona pembeli Anda.

2. Identifikasi sebagian dari persona itu untuk dilibatkan.

3. Libatkan peserta riset pasar Anda.

4. Persiapkan pertanyaan penelitian Anda.

5. Daftarkan pesaing utama Anda.

6. Ringkaslah temuan Anda.

C. Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran menurut Kotler and Amstrong (2012) yaitu

logika pemasaran dimana perusahaan berharap dapat menciptakan nilai

bagi customer dan dapat mencapai hubungan yang menguntungkan

dengan pelanggan. Strategi pemasaran yaitu rencana yang menjabarkan

ekspektasi perusahaan akan dampak dari berbagai aktivitas atau program

pemasaran terhadap permintaan produk atau lini produknya di pasar

sasaran tertentu.

Perusahaan bisa menggunakan dua atau lebih program pemasaran

secara bersamaan, sebab setiap jenis program seperti periklanan, promosi

penjualan, personal selling, layanan pelanggan, atau pengembangan

produk memiliki pengaruh yang berbeda-beda terhadap permintaan. Oleh

sebab itu, dibutuhkan mekanisme yang dapat mengkoordinasikan

program-program pemasaran agar program-program itu sejalan dan

terintegrasi dengan sinergistik. Mekanisme ini disebut sebagai strategi

pemasaran. Umumnya peluang pemasaran terbaik diperoleh dari upaya

memperluas permintaan primer, sedangkan peluang pertumbuhan terbaik

berasal dari upaya memperluas permintaan selektif. (Kotler and

Amstrong, 2012).

Menurut Assauri, Sofjan (2012) strategi pemasaran yaitu

Serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah

kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada

114

masing-masing tingkatan dan acuan serta alokasinya, terutama sebagai

tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan

persaingan yang selalu berubah. Menurut Fandy, Tjiptono (2011),

menyatakan bahwa Strategi pemasaran yaitu rencana yang hendak

diikuti oleh manajer pemasaran. Rencana tindakan ini didasarkan atas

analisa situasi dan tujuan-tujuan perusahaan dan merupakan cara untuk

pencapaian tujuan ini. Sedangkan menurut Kurtz (2008), pengertian

strategi pemasaran yaitu keseluruhan program perusahaan dalam

menentukan target pasar dan memuaskan konsumen dengan membangun

kombinasi elemen dari marketing mix produk, distribusi, promosi, dan

harga. Dapat dilihat dari keempat pendapat ini dapat disimpulkan

bahwa strategi pemasaran yaitu rencana menentukan pasar target

dengan menganalisa situasi peluang pasar yang terus berubah.

Semua tujuan finansial akan sangat ditentukan oleh tingkat volume

penjualan, yang umumnya menjadi dasar proyeksi pendapatan

perusahaan. Strategi pemasaran yang ditetapkan dan dijalankan

perusahaan memiliki beberapa fungsi yaitu:

a. Menetapkan basis konsumen secara strategis, rasional dan

lengkap dengan informasinya.

b. Mengidentifikasi kebutuhan yang sekarang dan yang akan

datang dari konsumen dan calon konsumen.

c. Menciptakan produk yang dapat memenuhi kebutuhan-

kebutuhan konsumen dengan tepat dan menguntungkan, serta

mampu membedakan perusahaan dengan pesaing.

d. Mengkomunikasikan dan mengantarkan produk ini ke

pasar sasaran.

e. Memimpin seluruh staf bidang pemasaran untuk menjadi

sekumpulan tenaga kerja yang disiplin, potensial,

berpengalaman dan berdedikasi kepada perusahaan.

115

D. Produk

Pengertian Produk

Produk yaitu segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk

diperhatikan ,dimiliki, digunakan ,atau dikonsumsi yang dapat

memuaskan keinginan dan kebutuhan. Produk mencakup objek fisik, jasa,

orang, tempat, organisasi dan gagasan. Produk yaitu alat pemasaran

yang paling mendasar menurut Kotler dan Amstrong (2001:11)

menyatakan bahwa :”Produk yaitu segala seuatu yang dapat ditawarkan

ke pasar untuk diperhatikan ,

Senin, 13 Oktober 2025

Kewirausahaan 2

ARTICLE

TRANSLATE

POPULAR ARTICLE

Privacy Policy for lampux.blogspot.com

Log Files

Google DoubleClick DART Cookie

Our Advertising Partners

Privacy Policies

Third Party Privacy Policies

Children's Information

Online Privacy Policy Only

Consent

Terms and Conditions

Cookies

License

Hyperlinking to our Content

iFrames

Content Liability

Reservation of Rights

Removal of links from our website

Disclaimer

Penulis

viewer